Менеджер по работе с клиентами
BrainEdTech
- Нур-Султан
- 200 000-400 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Мы создаём цифровые инструменты для школьных психологов, профориентаторов и педагогов, помогая им проводить тестирования, отслеживать прогресс учеников и принимать более взвешенные решения.Нам доверяют уже 900+ школ по всему Казахстану, и мы продолжаем активно масштабироваться.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами (сопровождение школ), который станет ключевым звеном между продуктом и пользователями.🚀 Что вы будете делатьСопровождать школы от первого контакта до достижения запланированных результатов;Проводить онбординг педагогов (Zoom/WhatsApp/CRM);Следить за выполнением KPI школами и педагогами;Работать с аналитикой через дашборды и отчёты;Поддерживать педагогов и администраторов в WhatsApp-группах;Идентифицировать школы с низкой активностью и помогать им улучшать показатели;Собирать, систематизировать и передавать продуктовой команде обратную связь пользователей;Формировать отчёты о работе платформы и прогрессе школ.🧩 Вы нам подходите, если у вас естьУверенные навыки работы с Google Docs, Google Sheets, MS Word и Excel;Опыт работы в Customer Success / сопровождении клиентов / образовании / EdTech;Грамотная и проактивная коммуникация на казахском и русском языках;Способность самостоятельно организовывать рабочий процесс;Ответственность, внимательность, доброжелательность;Понимание школьной системы будет преимуществом.💼 Условия работыФормат: Full-time, 5/2.График: 09:00–18:00.Работа полностью офлайн в офисе: Керей–Жанибек хандар 5/1.Служебный номер телефона;Возможности карьерного роста внутри компании;Команда профессионалов, открытая к идеям;Дружественный коллектив и миссионный продукт, меняющий образование Казахстана.Если вы хотите стать частью проекта, который помогает школам и ученикам по всей стране — присоединяйтесь и отправляйте свой отклик!Мы – быстро развивающийся образовательный IT-стартап, предоставляющий инновационные решения для онлайн-обучения. Наша цель – сделать IT-образование доступным и эффективным для каждого, используя передовые технологии и уникальные методики. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать будущее образования!
HeadHunter