Оператор call-центра

Dina market

  • Актобе, Актюбинская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Обязанности:Принимать входящие звонки от клиентов, консультирование по товарам/услугам;Совершать исходящие звонки (информирование, опросы, подтверждение заказов);Консультирование клиентов, помощь в решении вопросов путем подбора индивидуальных предложений;Регистрация и обработка обращений, заявок и жалоб в CRM-системе;Передача сложных вопросов профильным специалистам;Соблюдение скриптов общения и корпоративных стандартов сервиса.Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми;
  • Уверенный пользователь ПК.
Условия:
  • Официальное оформление согласно ТК РК;
  • Стабильная заработная плата;
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
ИСТОРИЯПервый магазин «ДИНА» открылся в г. Актобе в 1999 году. Так началась деятельность компании «Кабиев и К». Первый магазин был обычным заприлавочным магазином. В то время наши горожане мало что знали о том, что такое супермаркет. Но время шло и требовало перемен, покупатель уже не хотел просто совершать покупки в обычном магазине, ему нужен был более широкий ассортимент, покупатель требовал, чтобы в рамках одного магазина он мог приобрести и продукты, и товары для дома, и простую бытовую технику. Так возникла благодатная почва для появления первого супермаркета ДИНА. Но это не значит, что было так легко открыть и наладить работу первого супермаркета, за всем этим стоит работа целого коллектива, который, не жалея сил, старался сделать всё возможное чтобы, наши горожане смогли оценить все достоинства нового супермаркета. К месту сказать и в настоящее время молодой и энергичный коллектив не стоит на месте и успешно реализует проекты, направленные на улучшение сервиса и удовлетворения растущих потребностей наших покупателей. Компания проводит исследования рынка, опросы среди потребителей для выявления предпочтений, чтобы достичь высоких результатов в работе.РАЗВИТИЕВ настоящее время сеть магазинов «ДИНА» представлена более 30 магазинами разных форматов. В планах компании строительство новых супермаркетов в тех частях города, где горожане испытывают наибольшую потребность в них.РЕГИОНЫКомпания имеет свои торговые представительства по Западному Казахстану, мы также будем и дальше расширять географию нашей работы в тех регионах, где есть в этом необходимость.БУДУЩЕЕМы с уверенностью смотрим в будущее и работаем над тем, чтобы удовлетворять растущие потребности наших покупателей. Благодарим Вас за поддержку и будем делать всё, чтобы радовать и удивлять Вас.

HeadHunter