Приглашаем Оператора/Менеджера операционных сервисов в команду профессионалов, обладающего коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и желанием развиваться в сфере разработки ИТ решений.Вам предстоит:
оказывать консультационную помощь клиентам в использовании услуг и работе с ИТ решениями компании;
проводить анализ обращений клиентов, предоставлять ответ на них и заносить информацию в базу данных;
участвовать в работах по сопровождению и технической поддержке ИТ решений компании;
проводить обучение клиентов по работе с ИТ решениями компании;
анализировать потребности клиентов, участвовать в разработке комплексных решений для клиента;
предоставлять информацию по тарифам, услугам и акциям компании;
создавать положительный эмоциональный настрой во время обработки обращений.
От будущего коллеги мы ожидаем:
опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно, но не обязательно).
умение излагать мысли четко и ясно, как устно, так и письменно;
иметь высшее или незаконченное высшее образование;
грамотная речь и четкая дикция;
иметь навыки работы с большим объемом информации;
отличное знание русского языка, знание казахского и английского языков приветствуется;
плюсом будет:
опыт в разработке, подготовке и проведении презентаций, демонстраций, вводного обучения;
Мы предлагаем:
привлекательный уровень дохода;
интересные и ответственные задачи и работу в команде профессионалов;
нетривиальные задачи, возможности для самореализации и развития.
Для прохождения собеседования Вам необходимо откликнуться на вакансию на сайте и выполнить отправленные Вам условия.О компании: MitWorkMitWork — IT-компания из Казахстана, разработчик цифровых решений для бизнеса.Мы создаем и развиваем B2B-платформы для автоматизации ключевых бизнес-процессов, включая:Электронные закупки и тендеры (eep.mitwork.kz, e-sauda.com, getcontract.kz)Электронный документооборот и цифровые контракты (edoc.kz)Наши продукты используются тысячами компаний по всему Казахстану и СНГ. Мы работаем с поставщиками, заказчиками, госструктурами и частным сектором, помогая им повышать прозрачность, снижать издержки и ускорять бизнес-процессы.️ Наши технологииИнтеграция с ЭЦП, государственными системами, 1СРазвитая инфраструктура: CRM, автоматизация, аналитикаКультура и работаМы строим систему, а не работаем в режиме "тушения пожаров"Внедряем процессы, регламенты, базы знаний и контроль качестваПоддерживаем гибкий формат работы: офис, гибрид, удалёнкаИнвестируем в развитие сотрудников: обучение, тренинги, карьерный ростМы ищемПрофессионалов с опытом в IT, продажах, поддержке, аналитикеЛюдей, которые ценят порядок, системность и результатКоманду, готовую расти вместе с продуктомНаша цельЦифровизировать ключевые бизнес-процессы в Казахстане и за его пределами, делая их прозрачными, быстрыми и доступными.