Менеджер по обработке онлайн-заказов и колл-центра
Мокеева В. О.
- Нур-Султан
- 200 000-500 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Работаем с розничными и онлайн-клиентами, ценим качество сервиса и стремимся сделать покупки удобными и приятными.Обязанности:Обработка входящих онлайн-заказов (сайт, Kaspi, соцсети).Подтверждение заказов по телефону или в мессенджерах.Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, срокам доставки.Взаимодействие со складом и курьерами.Контроль оплаты и отгрузки заказов.Работа с возвратами и негативными отзывами.Ведение отчетности.Основные требования:Знание 1С или Умение быстро обучаться новому;Навык активных продаж;Опыт работы в интернет-магазине или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом;Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, мессенджеры);Грамотная устная и письменная речь;Знание русского и казахского языков!Внимательность к деталям, ответственность;Доброжелательность и клиентоориентированность;Умение работать в режиме многозадачности.Условия:График работы: 2/1, с 9:00 до 18:00 / с 11:00 до 20:00;Официальное трудоустройство;Стабильная заработная плата (оклад + бонусы);Обучение и поддержка на этапе адаптации;Скидки на продукцию магазина 10%;Дружный коллектив и комфортные условия труда;Nikstory - мы молодая, динамично развивающаяся, крупная розничная и оптовая сеть текстильных магазинов, с 16-ю филиалами в 15-ти городах Казахстана. Занимаемся производством и реализацией текстиля для дома и бизнеса (отели, SPA и т.д.).За 8 лет мы открыли 16 брендовых магазинов в 15 городах по Казахстану. * Астана,
- Караганда,
- Алматы,
- Павлодар,
- Кокшетау,
- Петропавловск,
- Костанай,
- Усть-Каменогорск,
- Актобе,
- Шымкент,
- Атырау,
- Актау,
- Уральск,
- Жезказган,
- Тараз.
HeadHunter