Специалист технической поддержки/Support

IT Холдинг Kazdream

  • Нур-Султан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Стань частью Kompra Group!Kompra group - мы занимаемся созданием экосистемы, направленной на поддержку бизнеса и обеспечение его безопасности, используя передовые IT-решения и инновационные технологии.Среди наших продуктов:
1. Сервис проверки контрагентов – kompra.kz
2. Сервис поиска тендеров – zakupki.kz
3. Программное обеспечение для кадровой и корпоративной безопасности – DeciderМы работаем с такими крупными компаниями, как «Самрук Казына», «Казахтелеком», Kaspi Bank, Air Astana, BI group, ERG и другие 500 корпоративных клиентов. Каждый день нашими решениями пользуются десятки тысяч пользователей.В нашей команде ценится инициативность, самостоятельность и желание расти вместе с нами.Что для нас важно?
  • Свободно и грамотно говоришь/пишешь на казахском и русском языках;
  • Опыт работы на аналогичных позициях;
  • Базовое понимание работы сайта (работа с devtools);
  • Уметь находить и анализировать информацию;
  • Образование в сфере IT (приветствуется);
  • Базовое знание процессов API (приветствуется).
Что мы ожидаем от тебя:
  • Оказание оперативной технической помощи клиентам по вопросам использования продуктов;
  • Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием;
  • Анализ запросов, разрешение инцидентов по телефону и в онлайн-режиме;
  • Взаимодействие с другими отделами для эффективного решения технических проблем.
Условия:
  • Режим работы (ПН-ПТ с 10:00 до 19:00 и с 8:30 до 17:30);
  • Компенсация абонемента на фитнес;
  • Компенсация медицинских услуг;
  • Бесплатное изучение английского, казахского;
  • Корпоративную библиотеку;
  • Психологическая поддержка;
  • Бесплатные завтраки.
Корпоративная экосистема Butterfly Effect(ранее Kazdream) - это группа компаний объединенная общей миссией, ценностями и корпоративной культурой, но осуществляющих независимую деятельность в бизнес направлениях.Butterfly Effect объединяет 7 групп компаний: Kazdream Group, 7G Group, MSSP.Global, Kompra Group, Aimap Group, Keden Group, ProPeople и благотворительный фонд @plus1elonmask.kzProPeople-сервисная компания по эффективному управлению операционной деятельностью.

HeadHunter