Менеджер по контролю качества

МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot)

  • Алматы
  • 350 000-400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 ч. назад
О нас:Ресторан Turandot — это место, где китайская кухня встречается с высокими стандартами сервиса. Мы гордимся нашими блюдами, атмосферой и заботой о каждом госте. Сейчас мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание еще лучше, чтобы каждый гость покидал ресторан только с положительными впечатлениями.Обязанности:Общение с гостями:
  • Опрос посетителей о качестве блюд и сервиса.
  • Тактичное выявление причин недовольства гостей (если есть) и фиксация замечаний.
Оценка работы персонала:
  • Проверка работы хостес, официантов, администраторов и кухни на соответствие стандартам ресторана.
  • Выявление слабых мест в обслуживании и предложений по их улучшению.
Сбор данных:
  • Ведение отчетов о собранной информации
  • Регулярная передача отчетов руководству
Кого мы ищем:Опыт работы: от 1 года в сфере ресторанного бизнеса (администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса.Навыки общения: легкость в установлении контакта с разными людьми, умение задавать вопросы так, чтобы получать честные и конструктивные ответы.Презентабельный внешний вид: опрятность, аккуратность, соответствие деловому или ресторанному стилю.Четкая поставленная речь: грамотная, уверенная и дружелюбная манера общения.Владение казахским и русским языками: свободное общение на обоих языках, способность проводить беседы с гостями на их предпочтительном языке.Тактичность и эмпатия: умение мягко реагировать на негативные отзывы, демонстрировать заботу о мнении гостей.Наблюдательность: способность замечать мелочи в обслуживании и атмосфере, которые могут повлиять на впечатления гостей.Ответственность: соблюдать конфиденциальность собранной информации и доводить задачи до результата.Знание стандартов сервиса: понимание ключевых принципов высокого уровня обслуживания в ресторанной сфере.Что мы предлагаем:
  • Достойную зарплату и стабильные выплаты.
  • Возможность профессионального роста и обучения.
  • Участие в улучшении сервиса ресторана, что станет весомым вкладом в вашу карьеру.
  • Гибкий график (обсуждается индивидуально).
  • Комфортные условия работы и дружественную команду.
График работы:
  • Среда-воскресенье с 13:00 до 21:30 (с учетом перерывов), выходные дни понедельник, вторник.
  • З/п 400 000 тг в месяц
  • Питание включено в должность
  • Развозка из ресторана до ресторана за счет компании (с отчетом из Яндекса)
«TURANDOT» - международная сеть ресторанов китайской кухни, основанная в 1998 году, в г. Алматы. На сегодняшний день, успешно работают 11 ресторанов в 4 городах Казахстана (Астана, Алматы, Шымкент, Караганды), ​​​​1 ресторан в г. Ташкент, республика Узбекистан.
  • 500 сотрудников.
  • 6 000 000 000 тенге оборота в год.
  • 60 000 клиентская база.
  • Более 2000 гостей ежедневно.
Мы создаем вкусные и красивые рестораны, доступные всем и знакомим людей с гастрономическими достижениями востока.

HeadHunter

Похожие вакансии

  • Менеджер отдела контроля качества

    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)

    • Алматы
    • 200 000-300 000 тнг в месяц
    Привет! Я HR менеджер компании «CREDIT 365 Kazakhstan»! Мы рады, что ты заинтересовался нашей вакансией и надеюсь ты именно тот кого мы ищем! Расскажем немного о нас: Сredit36…
    • 15 д. назад
  • Менеджер отдела контроля качества

    Компания RekART

    • Алматы
    • 300 000-400 000 тнг в месяц
    Приветствуем! LedArt — компания, уверенно развивающаяся на рынке LED-экранов и цифровых решений. Мы растём и поднимаем планку сервиса каждый месяц 🔥 Чтобы качество работы с кл…
    • 5 д. назад
  • Менеджер отдела контроля качества (ОКК)

    TEPLOSTIL

    • Алматы
    • 100 000-350 000 тнг в месяц
    О нас: TEPLOSTIL — первый завод в Казахстане по производству термопанелей "2 в 1" с утеплителями и фасадным декором. Мы занимаем лидирующую позицию в своей нише и продолжаем расти…
    • 6 д. назад