Операционный менеджер школы казахского языка

Мегамозг

  • Алматы
  • 250 000-400 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 11 д. назад
Мы современная школа казахского языка для взрослых и детей. Сейчас мы ищем опытного операционного менеджера, который поможет выстроить системную работу школы и обеспечить стабильный рост.Обязанности:1. Общее управление центром- Организация процессов: регламенты, CRM- Организация и контроль работы всех отделов(преподаватели, маркетинг, администрация)- Контроль качества услуг, атмосферы и дисциплины в коллективе- Решение текущих организационных вопросов2. Команда и процессы- Проведение собеседований с новыми учителями, менеджерами и адаптация- Обучение и контроль менеджеров- Формирование позитивной и вдохновляющей корпоративной культуры3. Работа с клиентами и репутацией- Контроль клиентского сервиса, работа с отзывами и обращениями- Решение конфликтных ситуаций- Повышение уровня удовлетворенности родителей и учеников4. Продажи и развитие центра- Контроль и рост продаж- Анализ эффективности рекламы и маркетинга- Контроль посещаемости и прогресса детей- Улучшение сервиса, участие в запуске новых курсов Требования:
  • опыт работы в образовательных проектах или онлайн школах от 3 лет
  • уметь организовывать и контролировать, а не просто "тушить пожары"
  • владеть CRM, Trello, GoogleDoc и аналогами
  • говорить и писать на казахском и русском языках
  • быть внимательным к деталям, системность и ответственность
Условия:
  • офлайн Алматы + онлайн
  • заработная плата: фиксированная 180 000 тг + 5% от продаж
  • испытательный срок: 1 месяц
Образовательные услуги. Школа казахского языка, обучаем взрослых и деток в онлайн и оффлайн формате.

HeadHunter