Обязанности:Приём, регистрация и размещение гостей.Выписка и обработка счетов, приём платежей.Проверка документов и оформление необходимой документации.Предоставление информации отеля (услуги, правила, время работы).Информирование гостей о местных достопримечательностях, транспорте и т.д.Ответ на телефонные звонки и электронные письма.Работа с запросами и жалобами гостей, их оперативное решение.Внесение и обновление данных в системе управления отелем.Ведение отчётности по бронированиям и платежам.Ключевые компетенции:Коммуникабельность.Организованность.Знание языков. Требования:Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере туризма/гостиничного дела).Опыт работы в гостиничном бизнесе (желательно) не менее 6 месяцев.Опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Условия:Корпоративное питание.Обучение и карьерный рост.Наш четырёхзвездочный отель «Comfort Hotel Astana» начал свою деятельность в 1998 году.В 2014 году была полная реконструкция отеля. На данный момент отель состоит из 105-ти номеров от категории «Стандарт» до категории «Полулюкс», 4 конференц-залов, ресторана, банкетного зала, лобби-бара, СПА-комплекса, тренажерный зал, хамам, сауна.В 2016 «Comfort Hotel Astana» стал серебряным партнером Astana Convention Bureau (Expo-2017) в рамках программы партнерства «Recommended by Expo». «Comfort Hotel Astana****» в 2016 году стал первым и единственным в Республике Казахстан обладателем значка «Chinese Friendly».Отель расположен в 5-минутах ходьбы от Центрального парка, набережной реки Есиль, Торгово-развлекательного центра и городского Цирка, находится по соседству более чем с 20 посольствами, двумя Бизнес Центрами, в 15-минутах езды от Аэропорта. От отеля, неудобств с транспортом не возникнет, так как отель расположен около главных магистралей города