
HR coordinator
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Согласовывает заявки на подбор кандидатов на массовые позиции
- Согласовывает Job Offer при приеме кандидатов на массовые позиции, включая офферы ГПХ;
- Консультирует линейных руководителей по HR-регламентам и типовым процедурам подбора;
- Контролирует исполнение программы адаптации для новых сотрудников массовых позиций (СС, B2C, Fix);
- Выносит предложения по улучшению процесса подбора персонала и адаптации массовых позиций (СС, B2C, Fix);
- Анализирует причины текучести, выносит предложения по удержанию сотрудников массовых позиций (СС, B2C, Fix), участвует в разработке планов действий и отслеживает их реализацию;
- Ведёт работу с "группами риска", инициирует решения по удержанию сотрудников;
- Совместно с бизнесом формирует и реализует планы по снижению текучести, включая расчёт и защиту бюджетов на соответствующие меры.
- Оказывает поддержку при организации корпоративных программ обучения для массовых позиций (СС, B2C, Fix).
- При необходимости поддерживает экспертизу в разработке программ обучения массовых позиций (СС, B2C, Fix);
- Инициирует, лидирует и разрабатывает карьерные треки для развития сотрудников;
- Организует и сопровождает процессы оценки/ежегодного ассессмента для региональных команд;
- Принимает участие в формировании кадрового резерва;
- Разрабатывает предложения по развитию сотрудников на основе результатов оценки.
- Контролирует выполнение действующих положений, политик и процедур Компании в области компенсаций и льгот для массовых позиций (СС, B2C, Fix) при найме/переводе/увольнении сотрудников;
- Информирует сотрудников курируемого подразделения о действующих и вновь утвержденных системах компенсаций и льгот;
- Вносить предложения по изменениям программ мотивации сотрудников массовки (СС, B2C, Fix);
- Выносит предложения по увеличению эффективности использования трудовых ресурсов массовых позиций (оптимизация процессов/рабочей нагрузки);
- Участвует в формировании и оптимизации организационной структуры подразделений;
- Согласовывает изменения в штатном расписании, готовит обоснования и проектные предложения;
- Формирует расчет бюджета на основании увеличения орг. единиц и изменении структуры
- Консультирует руководителей по вопросам структуры, ролей и эффективности орг.единиц.
- Участвует в создании и адаптации мотивационных программ для сотрудников в рамках вверенной функции;
- Инициирует и внедряет улучшений мотивационных программ на основе обратной связи и пост анализа;
- Подготавливает регулярную отчётность по ключевым HR-метрикам: текучесть, вовлечённость, потребность в подборе, структура персонала и др..
- Подготавливает своевременные коммуникации для сотрудников массовых позиций (СС, B2C, Fix);
- Использует и стимулирует использовать других “Workplace”, как средство коммуникаций внутри компании, а также другие каналы коммуникации;
- Обеспечивает активное участие сотрудников массовки во внутрикорпоративных исследованиях;
- Принимает участие в анализе результатов корпоративного исследования, поддерживает руководителей при
- организации и проведении встреч с сотрудниками по результатам и формированию плана активностей;
- Участвует в разработке, внедрении, популяризации и поддержке норм внутрикорпоративной культуры (нормы
- делового поведения и этики, правила внутреннего трудового распорядка, пропаганда использования ценностей
- бренда в своей работе, ориентация на стратегию, видение и миссию Компании и пр.);
- Инициирует и реализует мероприятия, направленные на укрепление ценностей компании;
- По запросу бизнеса разрабатывает и проводит дополнительные исследования (pulse-опросы);
- Анализирует результаты исследований, формирует отчётность и рекомендации;
- Участвует в кросс-функциональных HR-проектах и цифровой трансформации;
- Инициирует и ведёт проекты по улучшению клиентского пути сотрудника (employee journey);
- Выносит и реализует Lean-инициативы, нацеленные на оптимизацию процессов в веренной зоне ответственности;
- Развивает взаимодействие с амбассадорами, кураторами команд, внутренними сообществами.
- Высшее образование в сфере менеджмента или экономики
- Опыт работы в HR или телеком-сервисе от 3-х лет
- Знание ключевых HR процессов
- Знание основ трудового законодательства
- Грамотная письменная и устная речь
- Навык делового общения и переписки
- Отличные коммуникативные навыки
- Навык самостоятельного планирования рабочего времени
- Умение выполнять поставленные задачи в обозначенные сроки
- Умение работать в команде
- Знание MS Office, Excel, Power Point
HeadHunter