Менеджер отдела приема и размещения гостей / Front office manager

• Организация ежедневной работы ресепшионистов по заезду, обслуживанию проживающих и выписке выезжающих гостей;
• Взаимодействие с бухгалтерией и с др.отделами;
• Контроль проведение кассовых операций по расчету гостей отеля;
• Контроль за выполнением кассовой дисциплины, выполнения стандартов отеля;
• Взаимодействие с гостями, решение возникающих проблем и жалоб со стороны гостей отеля;
• Контроль за подготовкой номеров к заезду;
• Проведение обучение новых сотрудников;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей сотрудниками службы.

• опыт работы в отеле на аналогичной должности или старшего администратора службы приема и размещения - более 4 лет;
• умение работать в программе Shelter;
• знание правил делового этикета и деловой переписки;
• знание кассовой дисциплины;
• хорошие организаторские способности, лидерские качества;
• владение англ.языком на уровне не ниже среднего- продвинутого;
• доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям;
• клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• стрессоустойчивость.

• График работы: 5/2 с 9:00-18:00;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство

• Питание за счет компании

HeadHunter