Специалист по обслуживанию клиентов

Шинхан Финанс

  • Казахстан
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 д. назад
В микрофинансовую организацию «Шинхан Финанс», требуется специалист отдела по обслуживанию клиентов с опытом работы не менее 2 года. (позиция вместо декретного сотрудника)Наша компания была основана в 2015 году как дочерняя компания Shinhan Card, которая является крупнейшей компанией по выпуску кредитных карт и платформ в Южной Корее.Мы являемся одной из ведущих микрофинансовых компаний в Казахстане, которая уже более 6 лет предоставляет услуги автокредитования и кредитования наличными гражданам Республики Казахстан.Обязанности:-Консультация клиентов; (фронт)-Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений;-Отвечать на входящие/исходящие звонки и сообщения в онлайн-чатах;-Предоставление информации о просроченном платеже клиента, об оплате и поступлении денежных средств клиентам;-Подготовка заявки на оплату;-Консультирование по досрочному, частично-досрочному закрытию кредита,реструктуризации по смене даты погашения, сокращения ежемесячного платежа и срока кредита;- Выполняет иные поручения непосредственного руководителя.- регистрация всех обращений в системе;-разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;Требования:
  • Грамотная речь и четкая дикция!
  • Умение работать с ПК (достаточно иметь базовые знания на уровне пользователя)
  • Ответственность;
  • Высокий уровень само мотивации;
  • Позитивный взгляд на жизнь;
  • Готовность учиться новому;
  • Владение казахским и русским языками;
  • Стрессоустойчивость, вежливость, желание помогать;
  • Опыт работы: 2 года.
Условия:- Время работы с 09.00 до 18.00;
- 5-дневная рабочая неделя;
- Условия оплаты труда обсуждаются на собеседовании;
- Хороший социальный пакет;
- Премии по результатам работы на основе KPIТОО "Микрофинансовая организация "Шинхан Финанс"- молодая, динамично развивающаяся компания в сфере финансовых услуг, основанная в ноябре 2014г.Деятельность - микрокредитование.Цель компании - предоставить лучший сервис на рынке микрокредитования в Казахстане.

HeadHunter