Менеджер службы поддержки

Aviata.kz

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 15 д. назад
Aviata - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане;
  • мы удостоены звания "Компания года";
  • наш сервис включен в рейтинг Forbes "50 крупнейших интернет-компаний Казахстана".
Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.У нас никогда не бывает скучно в офисе, здесь работают талантливые и перспективные специалисты, готовые помочь в любое время дня и ночи, а самое главное, у нас есть желание делать путешествия беззаботными!Если ты любишь общаться с людьми и помогать им, умеешь донести свои мысли и информацию до любого человека, в тебе сочетаются вежливость, оптимизм и доброжелательность, то смело отправляй отклик на нашу вакансию!Что нужно будет делать:
  • прием входящих звонков (без холодных звонков);
  • предоставление информации клиентам по услугам компании;
  • отвечать на письма клиентов;
Требования:
  • готовность работать по сменам - 2/2 (дневные и ночные смены)
  • грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • честность, порядочность и стрессоустойчивость;
  • знание грамотного казахского и русского языка;
Присоединившись к нашей команде, вы получаете:
  • Профессиональное обучение. Мы даем возможность освоить с нуля новую профессию, а также предоставляем безграничные карьерные возможности.
  • Официальное трудоустройство и «белая» зарплата;
  • Ноутбук и монитор. И современный, оборудованный офис для комфортной работы сотрудников;
  • Библиотека с профессиональной литературой. Мы регулярно обновляем список книг, которые можно читать в офисе и брать домой.
  • Мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому оплачиваем трансфер от дома до офиса и обратно в ночные смены
Aviata.kz — один из крупнейших онлайн-сервисов покупки авиа-и ж/д билетов в Казахстане.Наша миссия — «Создавать технологии для сближения людей и культур».Наши продукты:Aviata Avia — сервис, позволяющий забронировать авиабилеты онлайн и оплатить их любым удобным способом.Aviata Railways — сервис для покупки ЖД-билетов онлайн. Удобный поиск с фильтрацией нижних мест, отзывами о поездах и вагонах и календарем цен.Chocotravel — сервис поиска и покупки доступных авиабилетов и бронирования отелей без дополнительных сборов. Наша уникальная система рекомендаций позволяет путешественникам найти минимальные тарифы в любую точку мира.Chocotravel Business — сервис по покупке авиа и жд билетов в командировку для корпоративных клиентов.Туры — сервис поиска и подбора путёвок «под ключ». Мы предлагаем на выбор десятки стран и сотни отелей в каждой из них, которые подойдут на любой бюджет.Наша команда:Для нас важен каждый сотрудник, потому что мы верим, что именно люди формируют будущее компании.Ценим честность, смелость, эффективность и новаторство!Работаем по продуктовому и проектному подходам. У нас гибкий подход к разработке, формируем кросс-функциональные команды под конкретные продукты и задачи.В чем мы сильны:- Компания аккредитована сертификатом IATA
- Команда профессионалов и открытая корпоративная культура
- Оптимизированные бизнес-процессы
- Продуктовый подход в разработке
- Много технических вызовов: высокая нагрузка и требования к надежности сервисов
- Микросервисная архитектура на Python
- Прозрачная система грейдирования
- Работа по системе OKRКарьерный рост и развитие:Мы поощряем инициативу и даем нашим сотрудникам проявить себя — можно предложить новый процесс, внедрить современную технологию, поменять специализацию или перейти в другую команду.Профессиональный рост каждого сотрудника — неотъемлемое и обязательное условие работы у нас. Мы покупаем курсы и книги для сотрудников, отправляем на митапы и конференции, организуем собственные. Руководители регулярно дают обратную связь и подсказывают, как расти дальше.

HeadHunter