Руководитель отдела сервиса медицинского оборудования

Медицинские системы и технологии

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Компания "Медицинские системы и технологии" - ведущий дистрибьютор оборудования от мировых производителей, таких как GE HealthCare, Mindray, Siemens, Canon, Samsung, AMI, Energist, Korust, приглашает кандидатов на должность "Руководитель отдела сервиса медицинского оборудования"Обязанности:Операционное управление отделом Сервиса медицинского оборудования:планирование монтажей, сервисного обслуживанию, ремонтов;управление командой сервисных инженеров и сервисных координаторов;внедрение мер по повышению эффективности работы отдела;составление и контроль графика обучения, повышения квалификации сервисных инженеров;контроль бюджета отдела;техническое обеспечение подразделения (оборудование, инструмент)Управление коммерческой эффективностью направления Сервис:взаимодействие с ключевыми клиентами, решение нестандартных технических вопросов;формирование конкурентной матрицы сервисных услуг, запчастей;контроль за своевременным пополнением складских остатков;ведение переговоров с поставщиками и подрядчиками (заключение договоров, контроль исполнения контрактов, согласование условий сотрудничества)Стандартизация работы:разработка и внедрение общекорпоративных стандартов сервисного обслуживания, инструкций, регламентов, процедур;контроль качества сервисного обслуживания, разработка и актуализация SLA;внедрение и развитие CRM-системы и инструментов автоматизацииТребования:Высшее техническое образование;Опыт работы в сервисном обслуживании технически сложного оборудования не менее 5 лет, в том числе на руководящей должности;Компания готова рассмотреть кандидатов из смежных областей, имеющих опыт в управлении сервисными процессами и соответствующие компетенции (включая специалистов со знанием принципов ITSM и управления сервисами);Экспертное понимание технических аспектов обслуживания оборудования;Опыт разработки и согласования SLA с внутренними и внешними клиентами;Навыки ведения переговоров с поставщиками и подрядчиками;Навыки управления командой (подбор, обучение, мотивация персонала);Умение работать с CRM-системами (1С, Битрикс24 и аналоги);Аналитические способности, навыки работы с отчетностью«Медицинские системы и технологии» – международная компания в сфере разработки и реализации интегрированных проектов для частных клиник, комплексных решений технологического и технического оснащения, официальный дистрибьютор высококачественного медицинского оборудования.С 2007 года компания «МСТ» помогает развиваться частному медицинскому бизнесу в России и странах СНГ за счет соблюдения высоких стандартов качества, сервисной поддержки клиентов и разработки индивидуальных решений.Мы являемся официальным дистрибьютером ведущих мировых производителей: GE Healthcare, Siemens, Mindray Medical, Draeger Medical и других.За последние годы Компания «МСТ» получила признание от ключевых партнеров, таких как GE Healthcare, Mindray, за лидерство по продажам аппаратов УЗИ в России. В планах компании развитие на международном рынке, а главная цель «МСТ» - стать №1 по продажам УЗИ аппаратов в мире.Константин Зотов, генеральный директор «Медицинские системы и технологии»: «Мы реализуем крупные и сложные проекты с полным пониманием потребностей своих клиентов, проявляя гибкий подход к ведению бизнеса, что является нашей отличительной чертой. Мы берем на себя личные обязательства перед клиентами и несем за них индивидуальную ответственность».Компания «МСТ» - это команда профессионалов, объединенных общей целью и любовью к своему делу. Мы разные, и мы готовы развиваться вместе с компанией, реализуя свои идеи, проекты, проявляя инициативу и принимая ответственность за свои решения и действия. Мы открыты ко всему новому, мы бережно относимся к миру, мы доверяем друг другу, уважаем и умеем слышать и слушать друг друга, а ещё мы смелые и амбициозные.Компания «МСТ» сегодня
  • Для коллег. Мы – компания, которая ценит своих сотрудников. Мы предлагаем комфортные условия работы в оборудованных офисах с кухнями и зонами отдыха, официальное оформление, достойную оплату труда, бесплатное обучение, ДМС или компенсацию спорта.
  • Для клиентов. Мы – надежный партнер, нацеленный на долгосрочное сотрудничество и достижение результатов устойчивого развития. Наши клиенты - представители среднего и крупного бизнеса в России и странах СНГ. Мы стремимся обеспечить бизнесу частной медицины комфортное пространство для роста.
  • Для партнеров. Мы дорожим своей репутацией и доверительными отношениями. Поддерживая высокие требования к качеству работы, мы стремимся быть лучшими во всем. Наша цель – долгосрочное партнерство и постоянное развитие.

HeadHunter