SMM-менеджер

• Ведение Instagram / Facebook / TikTok
• Разработка контент-плана (месяц вперёд)
• Посты:

• офисы и планировки
• инфраструктура (кафе, переговорные, ресепшн)
• жизнь БЦ (арендаторы, события, будни)
• Stories: ежедневно или 3–5 раз в неделю
• Reels / короткие видео (минимум 4–8 в месяц)

• Соблюдение бренд-гайда (цвета, шрифты, тон общения)
• Контроль качества фото и видео
• Оформление шапки профиля, актуальных сторис

• Ответы на комментарии и сообщения
• Первичная обработка входящих заявок (или передача менеджеру)
• Работа с отзывами

• Размещение БЦ в соцсетях, геолокациях, отметках
• Инициирование коллабораций (кафе, арендаторы, мероприятия)
• Освещение ивентов внутри БЦ

• Отчёт 1 раз в месяц:

• рост подписчиков
• охваты
• вовлечённость
• входящие заявки из соцсетей

• Анализ ЦА:

• малый и средний бизнес
• IT, консалтинг, стартапы
• предприниматели, фриланс-команд
• Формирование офферов:

• аренда офиса от ХХ м²
• сервисные офисы
• переговорные / конференц-залы
• акции / спецусловия
• Подготовка ТЗ на креативы (баннеры, видео, тексты)

• Настройка рекламы в:

• Instagram / Facebook (Meta)
• при необходимости Google Ads
• Настройка:

• гео (Алматы)
• интересы и бизнес-сегменты
• ретаргетинг
• A/B-тесты креативов и аудиторий

• Настройка:

• лид-форм
• переходы в WhatsApp
• сайт / лендинг
• Оптимизация стоимости лида
• Отсечение «мусорных» заявок

• Еженедельная оптимизация кампаний
• Ежемесячный отчёт:

• бюджет
• количество лидов
• цена лида
• лучшие креативы
• рекомендации

• Увеличение бюджета на эффективные связки
• Подготовка кампаний под новые помещения / этажи
• Работа с прогревом (ретаргет на подписчиков SMM)

• регулярность контента
• вовлечённость
• рост живых подписчиков
• входящие обращения

• цена лида
• количество заявок
• конверсия в просмотр / встречу
• эффективность бюджета

HeadHunter