Управляющий директор

Body Point

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Body Point — Anti-Age пространство на стыке медицины, wellness и эстетики.Мы строим системный бизнес, работающий по процессам, стандартам и показателям, а не «на ручном управлении».Сейчас мы переходим в фазу усиления структуры и ищем операционного управляющего, который:
  • возьмёт на себя всю операционную часть
  • станет ключевым звеном между собственниками и командой
  • обеспечит стабильную, прогнозируемую работу студии
⸻Суть ролиОперационный управляющий / директор в Body Point — это человек, который:
  • выстраивает и контролирует процессы
  • управляет людьми через систему, а не личное присутствие
  • отвечает за результат работы всей студии, а не за отдельные задачи
  • освобождает собственников от ежедневной операционки
👉 Это не администратор,👉 не «пожарный»,👉 не «суперсотрудник, который всё делает сам».Это менеджер системы.⸻🧩 Зона ответственности1. Операционное управление
  • организация ежедневной работы студии
  • контроль выполнения регламентов и стандартов
  • управление графиками, загрузкой, дисциплиной
  • устранение операционных узких мест
2. Управление командой
  • участие в подборе ключевых сотрудников
  • адаптация, постановка задач, контроль исполнения
  • выстраивание ответственности и иерархии
  • работа с вовлечённостью и результативностью
3. Клиентский сервис
  • контроль качества сервиса на всех точках контакта
  • системная работа с обратной связью
  • предотвращение, а не тушение конфликтов
4. Финансы и показатели
  • управленческая отчётность
  • контроль выручки, расходов, маржинальности
  • взаимодействие с бухгалтерией
  • анализ KPI и внедрение улучшений
5. Коммуникация с собственниками
  • регулярная отчётность по цифрам и процессам
  • предложения по оптимизации и росту
  • прозрачная, профессиональная позиция
⸻❗ Принципиальная позиция компанииОперационный управляющий НЕ:
  • подменяет линейный персонал
  • выполняет функции администратора, уборщика, мастера
  • «тащит всё на себе»
  • берёт на себя чужие зоны ответственности
Операционный управляющий ДА:
  • распределяет задачи
  • настраивает контроль
  • отвечает за результат
  • выстраивает структуру
  • делает бизнес управляемым
⸻🧠 Требования к кандидату
  • опыт операционного управления от 5 лет
(бьюти / wellness / клиника / сервисный бизнес)
  • понимание процессов, регламентов и KPI
  • опыт управления командой
  • умение работать с цифрами и отчётностью
  • навык делегирования и контроля
  • зрелая управленческая позиция
  • самостоятельность и системное мышление
⸻💰 Условия
  • оклад от 800 000 ₸ на руки + % от операционной прибыли
  • график 5/2 с гибким началом и окончанием дня
  • фокус на результат, а не часы
  • компенсация такси
  • бесплатные процедуры студии после испытательного срока
  • реальное влияние на бизнес и процессы
  • доверие собственников
⸻📩 Как откликнутьсяОтправьте резюме и сопроводительное письмо, где ответьте на вопросы:1. Как вы выстраивали операционные процессы в предыдущем проекте2. Как вы контролируете исполнение без микроменеджмента3. Какие показатели для вас ключевые в сервисном бизнесеАппаратная косметология, EMS-фитнес

HeadHunter