Супервайзер телемаркетинга

KMF Банк

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
Обязанности:
  • Организация и управление работой отдела телемаркетинга;
  • Постановка целей и задач команде, контроль выполнения планов;
  • Разработка и внедрение стратегий по увеличению эффективности продаж;
  • Обучение, развитие и мотивация сотрудников отдела;
  • Контроль качества звонков, соблюдения стандартов общения с клиентами;
  • Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), подготовка отчетности для руководства;
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании для достижения общих целей;
  • Участие в разработке и запуске маркетинговых кампаний, акций и специальных предложений.
Требования:
  • Опыт работы руководителем группы/отдела продаж или телемаркетинга от 2–3 лет;
  • Успешный опыт управления командой и выполнения планов продаж;
  • Знание техник телефонных продаж и стандартов клиентского сервиса;
  • Навыки постановки задач, контроля и анализа эффективности работы сотрудников;
  • Уверенное владение ПК (Excel, CRM-системы, аналитические инструменты);
KMF – это лидер на рынке микрофинансирования с большими планами на будущее. Мы постоянно масштабируемся, получаем награды и участвуем в важных для экономики Казахстана событиях. Наша команда постоянно пополняется новыми сотрудниками, образуя наилучшие коммуникации, комфортабельные условия для работы и интересные проекты.KMF – это более 116 офисов, где собраны уникальные люди с важной миссией.В KMF, особенно, ценятся люди, стремящиеся к получению новых знаний, а мы создаем все условия, чтобы наши сотрудники стали профессионалами своего дела.Если вы готовы стать лучшей версией себя и реализовать крупный проект в KMF – добро пожаловать!

HeadHunter