Компания Anytime Казахстан – это первый международный каршеринг в Казахстане. Мы всегда в поиске лучших профессионалов со всего мира. Наша команда придерживается трех основных ценностей: креативный подход к работе, открытость, стремление к лучшим результатам.Сегодня мы ищем в свою команду Руководителя управления по работе с клиентами.Ваши задачи:Организация и контроль работы команды из 10-12 специалистов: рабочее время, активность, результативность, качество работы;Анализ качества обработки обращений для повышения эффективности;Сбор данных по группе и формирование отчетности, включая просчет и анализ KPI отдела;Поддержка, наставничество и мотивация операторов;Мониторинг загруженности и самостоятельное распределение задач;Контроль дисциплины и решение административных вопросов;Решение нестандартных и сложных ситуаций с клиентами.Требования:Опыт работы руководителем группы операторов, куратором или супервайзером;Свободное владение ПК и знание профильного ПО;Умение вести деловую переписку и переговоры;Умение эффективно решать конфликтные ситуации;Умение работать в команде;Обязательное знание русского и казахского языков.Мы предлагаем:Официальное оформление по Трудовому кодексу РК;График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;Дружный коллектив и поддержку в адаптации. * Скидка 50% на каршеринг :)Каршеринг "Anytime Kazakhstan" — первый в Казахстане международный сервис поминутной аренды авто. Компания является представительством московского каршеринга Anytime, входящей в холдинг Mikro Kapital Group. На данный момент сервис действует в 4-х странах (Россия, Казахстан, Беларусь и Чехия) и 14 городах.Запуск состоялся в городе Алматы 18 октября 2018 г. Автопарк состоит из 400 машин.Каршеринг представляет собой превосходную альтернативу не только такси, но и собственному автомобилю. Все, что необходимо для аренды авто — это скачать приложение, авторизоваться в нем и осуществить поиск автомобиля поблизости.