Специалист по технической поддержке (Support)

«ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 15 д. назад
Чем предстоит заниматься:Обработка обращений пользователей по предоставляемым сервисам;Диагностика инцидентов и передача задач в профильные подразделения;Контроль устранения сбоев и информирование пользователей о статусе;Взаимодействие с заказчиками и внутренними командами в рамках восстановительных работ;Мониторинг параметров предоставляемых сервисов;Фиксация и анализ инцидентов, подготовка отчетности;Актуализация технической и эксплуатационной документации. Вы нам подходите, если имеете:Высшее или среднее специальное IT-образование;Опыт работы в технической поддержке / Service Desk от 1 года;Понимание принципов работы серверной инфраструктуры и ОС - будет преимуществом;Внимательность, ответственность, умение работать с обращениями.Что мы предлагаем:Официальное трудоустройство;График работы 5/2, 09:00–18:00 (офис, без гибрида).Мы инвестиционный, финансовый холдинг, с торговым брендом – YURTA.YURTA — надёжная и универсальная финансовая экосистема, успешно работающая на рынках Казахстана и Кыргызстана с 2018 года.Наша цель — решать разнообразные задачи клиентов и предоставлять удобные, технологичные инструменты для управления финансами.В группу компаний входят:
  • YurtaDom (биллинг)
  • Yurta Wallet (электронный кошелек)
  • Yurta Station (терминальная сеть)
  • PayNet (платежный шлюз)
  • Эквайринг (эквайринговый шлюз)
Более подробнее узнать о наших направлениях можно на нашем сайте: www.yurta.me

HeadHunter