Менеджер по качеству продукта

Нур-Султан
Постоянная работа
Полная занятость

18 д. назад

О позицииМы ищем Менеджера по качеству продукта, который будет отвечать за развитие операционного совершенства и качества продукта в проектах компании. Вам предстоит выстраивать систему непрерывных улучшений: от анализа дефектов и клиентских рекламаций до внедрения изменений в проектирование, дизайн и процессы СМР (чистовая отделка).Чем предстоит заниматься:Внедрять систему управления качеством: вы будете создавать процессы, при которых каждое замечание от клиента или технадзора автоматически превращается в задачу на доработку продукта (не просто «закрыть дефект», а изменить процесс, чтобы он больше не возникал).Собирать и анализировать данные: работать с обратной связью от новоселов (NPS/CSI), рекламациями, актами технадзора, находить системные сбои — в материалах, подрядчиках, проектировании или цепочках поставок.Формировать требования для проектирования: совместно с дизайнерами, проектировщиками и стройгруппой (СМР) разрабатывать и обновлять стандарты отделки, планировок, эргономики.Развивать базу знаний продукта: создавать и поддерживать в актуальном состоянии:Playbook по чистовой отделке (пакеты отделки, стандарты, гайдлайны);Паспорт квартиры для клиента (инструкции по эксплуатации материалов, частые вопросы, рекомендации).Тестировать гипотезы по улучшению продукта: предлагать и проверять изменения в материалах, подходах к работам, технологиях — чтобы отделка становилась технологичнее, быстрее и качественнее.Работать с данными и отчетами: использовать Power BI / Tableau для визуализации показателей качества, готовить аналитику для команды и руководства.Участвовать в планировании бюджета маркетинга и анализировать эффективность затрат (в части, касающейся улучшения продукта).Мы ждем, что вы:Имеете высшее техническое или инженерно-экономическое образование.Работали не менее 2–3 лет в сфере операционного контроля / контроля качества / управления проектами (желательно в девелопменте или строительстве).Понимаете процессы отделки: знаете современные материалы, технологии, методы контроля (цифровые чек-листы, фотофиксация).Умеете видеть за единичным дефектом системную проблему — в процессе, поставках, проекте.Работали с метриками удовлетворенности клиентов (NPS/CSI) и умеете связывать их с техническими показателями качества.Владеете инструментами визуализации данных (Power BI, Tableau) и системами управления проектами.Умеете проектировать и описывать бизнес-процессы, писать ТЗ для проектировщиков и дизайнеров.Системны, внимательны к деталям, умеете работать в команде с разными подразделениями (стройка, проектирование, маркетинг, продажи).Что мы предлагаем:Международный опыт и современные стандарты качества.Динамичную корпоративную культуру, ориентированную на инициативу и результат.Работу в сильном бренде - лидере рынка недвижимости.Высокий NPS: доверие сотрудников и клиентов - наша ключевая ценность.Пятидневную рабочую неделюКонкурентоспособную заработную плату.Продуманный социальный пакет от крупнейшего строительного холдинга Казахстана (корпоративное обучение и развитие, кафетерий льгот, ДМС).Участие в запусках крупных жилых комплексов и бигвиллей.Откликайтесь на вакансию и станьте частью команды лидера рынка. Обязательным этапом является онлайн-интервью на платформе!BI Group — ведущий девелопер Казахстана
30 лет на рынке строительства
7 млн м² жилья
250 реализованных проектов по всей странеBI Group — крупнейший многопрофильный холдинг, объединяющий ведущие компании в строительстве, недвижимости, образовании, сервисе и инжиниринге.В структуру BI Group входят:BI Construction & EngineeringРеализует стратегические проекты промышленного и инфраструктурного назначения, включая EPC-контракты полного цикла — от проектирования до ввода в эксплуатацию. Компания успешно завершила масштабные объекты, такие как мост через Иртыш в Павлодаре, солнечную электростанцию Shaulder Solar Plant (50 МВт) и магистральный канал в Туркестанской области. Команда высококвалифицированных специалистов обеспечивает высокий уровень качества, безопасности и управления на всех этапах реализации проектов.BI Development
Крупнейший застройщик жилья и коммерческой недвижимости в Астане, Алматы, Шымкенте, Атырау, Павлодаре, Петропавловске и Семее. Проекты развиваются через подразделения BI Development North & South. Более 7 млн м² построенного жилья и 250 объектов.
Коммерческий блок BI Development занимается продажей жилой и коммерческой недвижимости в Казахстане и за рубежом, сопровождая клиента на всех этапах — от подбора до оформления.
Покупка и управление объектами доступны через цифровые сервисы, включая приложение BIGApp.BI Property
Обеспечивает профессиональное управление жилой и коммерческой недвижимостью, поддерживая высокие стандарты эксплуатации, безопасности и комфорта. Компания сопровождает объекты на всех этапах жизненного цикла — от ввода в эксплуатацию до ежедневной заботы о качестве проживания, обеспечивая эффективную и устойчивую среду для клиентов.BI Service
Обеспечивает комплексное управление жилыми домами, рассматривая каждый объект как живой организм, требующий ухода и внимания. После сдачи дома переходят в надёжные руки команды BI Service, которая следит за чистотой, порядком и исправной работой всех инженерных систем. Жители получают круглосуточную поддержку через мобильное приложение BI Service, аварийную линию и Центр заботы, что позволяет оперативно решать любые вопросы, связанные с проживанием.BI Education
Разрабатывает и реализует образовательные программы, внедряя эффективные обучающие решения в рамках BI University и социальных инициатив. Компания активно участвует в развитии системы образования, поддерживая проекты, направленные на повышение качества обучения и профессионального роста. BI Education также занимается благотворительной деятельностью, оказывая поддержку детям с особыми потребностями через фонд «BI-Жұлдызай».BI International
Отвечает за международные проекты и расширение присутствия BI Group на глобальном рынке. Компания реализует жилые и коммерческие объекты в США, ОАЭ, Узбекистане и других странах, адаптируя лучшие практики и инновационные решения к требованиям различных рынков. BI International стремится укреплять позиции холдинга на международной арене, развивая партнёрские отношения и внедряя передовые технологии в строительстве и управлении недвижимостью.Наши ценности — основа решений, действий и корпоративной культуры:Порядочность в каждом действии — держим слово и строим безупречную репутацию.Счастье клиента в основе наших усилий — стремимся превзойти ожидания.Кайдзен как образ жизни — непрерывное совершенствование и инновации.Лучшая команда, опережающая время — решительность, ответственность и уважение.Усердная работа, приносящая результат — дисциплина и вовлечённость в каждый проект.BI Group — это качество, надёжность и развитие. Мы не просто строим — мы создаём комфортную среду для жизни и работы.
Подробнее → bi.group/ru/company

HeadHunter

Откликнуться