Специалист службы поддержки клиентов в ДЦ Haval

AutoCity Karaganda

  • Кокшетау, Акмолинская область
  • 200 000-250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 ч. назад
Обязанности:
  • обеспечивать быстрое, качественное и справедливое рассмотрение обращений/жалоб клиентов
  • сохранять лояльность недовольного клиента
  • вести полный учет и анализ претензий клиента, хранить запись в хронологическом порядке
  • анализировать качества ведения базы данных клиентов и при необходимости организовывать мероприятия по ее актуализации
  • быстрое выполнение задач и расстановка приоритетов
Требования:
  • высшее образование
  • опыт работы по предлагаемой должности в Автоцентрах желателен
  • опыт работы с сайтами
Условия:
  • Официальное трудоустройство
  • Своевременная выплата заработной платы
  • График работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 утра до 18.00 часов вечера
  • Оплачиваемые отпуск и больничный лист
  • Комфортные условия труда и рабочего места
  • Интересные задачи, новые проекты и дружный молодой коллектив
Группа компаний AutoCity объединяет девять официальных автодилеров в пяти городах Казахстана. Головной офис находится в Караганде.Наши ценности:Клиентоориентированность: на первом месте — клиент и решающий его потребности продукт.Гибкость и адаптивность в условиях меняющегося рынка и растущей компании.Креативность: творческий подход к решению бизнес-задач.Эффективность: важен результат, а не посвящённые работе часы.Командный дух: слаженная работа на результат.Уважительное общение с коллегами, приправленное чувством юмора.Профессионализм: соблюдение сроков, ответственность и надежность.Инициативность и ответственность не только за собственный рост, но и за успех своей команды и организации в целом.Стратегия, а не тактика: решение задач включает долгосрочное планирование, а не краткосрочные варианты.В автобизнесе мы с 2003 года, а с 2020 являемся официальными дилерами различных марок автомобилей. Наши салоны:BMW QaragandyChery QaragandyHyundai JezgazganChery KokshetauHaval KokshetauHaval EkibastuzTANK KostanayTANK KokshetauChangan KokshetauВ планах — открытие еще нескольких официальных дилеров других марок.Поскольку мы активно растем и развивается, нам нужны специалисты в команду. Среди направлений — продажи, маркетинг, бухгалтерия, финансы, хозяйственный блок, менеджмент, SMM.Мы уверены, что успех компании — это результат слаженной работы ее сотрудников, поэтому ценим амбициозных и талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами. Для нас важно, чтобы ценности компании совпадали с ценностями коллектива, поэтому мы ищем людей, которым близок наш дух — динамичный и активный, напоминающей стартап.Большая часть нашей команды работает с момента открытия каждого из салонов — мы ценим вклад каждого и всячески инвестируем в развитие и рост своих сотрудников.Мы предлагаем хорошие возможности для профессионального обучения, обеспечиваем достойное вознаграждение, предоставляем комфортные условия работы и по достоинству оцениваем высокие результаты труда.Если на данный момент нет подходящей для вас вакансии — оставьте нам заявку на кадровый резерв.

HeadHunter