Обязанности:1) обеспечивает исполнение установленных количественных и качественных показателей доведенного сегмента;2)осуществляет продажи, допродажи и обслуживание клиентов категории доведенного сегмента;3)обеспечивает исполнение показателей маркетингового плана на доведенном сегменте;4)обеспечивает на доведенном сегменте удержание и рост доходов, сопровождает существующих клиентов, осуществляет прирост активной клиентской базы, расширяет сервис существующим клиентам, ведет работу по удержанию;5)обеспечивает удержание абонентов, обратившихся с отказом от услуг;6) обеспечивает сбор документов для участия в закупках способом конкурса, своевременное предоставление документов для участия в закупках с клиентами региона;7) изучает детально технические спецификации к договору на этапе принятия участия в государственных закупках;8)обеспечивает при участии в закупках способом конкурса с клиентами региона применение скидок, утвержденных в системе АСС;9)взаимодействует со всеми службами, отделами и структурными подразделениями филиала задействованных в процессе государственных закупок;10)осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов категории доведенного сегмента: прием и регистрация заявлений их обработка и сопровождение; заключение/перезаключение договоров, соглашений; прием обращений; информирование, предоставление консультативно-справочных услуг, ведение расчетов с клиентами, мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление, послепродажное обслуживание, подготовку письменных уведомлений и тд.;11)обеспечивает эффективную работу с клиентами доведенного сегмента: ведет базу данных, работает с постоянными клиентами, устанавливает доверительные отношения с клиентами, сохраняет постоянных клиентов, ведет работу с базой ушедших клиентов;12)обеспечивает продвижение услуг на доведенном сегменте, информирует клиентов о новых видах услуг телекоммуникаций, подготавливает и рассылает коммерческие предложения, ведет их учет, отслеживает обратную связь, фиксирует историю взаимоотношений с клиентом;13)в рамках доведенного сегмента прогнозирует бюджет клиентских договоров на услуги телекоммуникаций и осуществляет допродажи на будущий год, подготавливает и направляет соответствующие индивидуальные ценовые предложения; Требования:-Высшее образование-Стаж работы не менее 1 годаАО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов.Все эти годы компания, модернизируя и развивая инфокоммуникационную инфраструктуру страны, вносила свой посильный вклад в становление Казахстана как полноценного участника международного телекоммуникационного сообщества. Сегодняшний уровень технического развития и стабильный рост капитализации подтверждают репутацию АО «Казахтелеком» как надежной, высокоэффективной и прогрессирующей компании.В 2016 году была обновлена Долгосрочная стратегия развития группы компаний АО «Казахтелеком» до 2020 года, в которой определены области улучшения бизнеса и новые перспективные направления, выстроена целевая бизнес-модель группы компаний. Данная работа послужила основой для сохранения темпов развития компании и дочерних организаций в период значительных изменений на рынке инфокоммуникаций. Для мониторинга реализации Стратегии разработана и внедряется система ключевых показателей эффективности на всех уровнях организационной структуры группы компаний АО «Казахтелеком».Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте.Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом.
