Менеджер по сопровождению клиентов

Rocket S

  • Алматы
  • 250 000-350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
О НАС И КОГО МЫ ИЩЕМ:Команда "R2" — эксперты в автоматизации бизнеса. Мы с 2017 года реализовали более 600 проектов на базе Битрикс24 и amoCRM. Сейчас мы сфокусированы на качественном сопровождении наших действующих клиентов (среди которых крупнейшие бренды Казахстана). Мы больше не берем новые масштабные проекты, а развиваем и поддерживаем то, что уже успешно работает.Кого мы ищем: Ответственного менеджера, который возьмет на себя заботу о наших постоянных клиентах. Нам не нужен «достигатор» для захвата рынка, нам нужен надежный тыл — человек, который будет оперативно решать текущие задачи клиентов и следить, чтобы всё работало как часы.1. ФОРМАТ РАБОТЫ:Удаленка с дисциплиной: Работаем с 09:00 до 18:00 (по времени Астаны). Это не подработка, а полный фокус.Реакция: Ты не привязан к стулу, но смартфон и ПК должны быть под рукой. Время ответа клиенту — до 15 минут.Тишина: Твое рабочее место должно позволять совершать звонки без шума на фоне.Инструменты: Смартфон + компьютер для работы в Bitrix24, AmoCRM, Sipuni, Wazzup.2. ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ:Техподдержка (L1): Решать быстрые вопросы (где нажать, почему не уходит сообщение). Если баг сложный — четко описать его инженерам и контролировать решение до конца.Удержание (Success Management): Система сама выставляет счета, твоя задача — напомнить, проконсультировать и сделать так, чтобы клиент продлил лицензию. Мы не ищем новых, мы бережем текущих.Порядок в CRM: Поддерживать базу Bitrix24 в идеальном состоянии, чтобы информация была актуальной 24/7.Документы: Контролировать подписание АВР через бухгалтерию (всё в электронном виде).3. КОМУ ПОДОЙДЕТ:Тем, кто любит помогать людям и чувствует драйв, когда проблема решена.Тем, кто умеет переводить с «клиентского разгневанного» на «технический понятный».Профессионалам, которым не нужен «надсмотрщик», чтобы вовремя отвечать на сообщения.Опыт: Знание Bitrix24/AmoCRM будет огромным плюсом. Если опыта нет, но ты схватываешь всё на лету — мы обучим.4. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:Стабильный доход без холодных звонков и поиска клиентов.Оклад 150 000 тенге + бонусы за каждое продление лицензии (суммарно выходит 250 000 – 350 000 тенге).Обучение от опытного сотрудника на старте.Возможность работать из любой точки мира в часовом поясе Астаны.ВАЖНО: Если ты дочитал(а) до конца и понимаешь, что подходишь под наши требования, напиши в отклике: «Я в деле». Так мы поймем, что ты внимательный человек, и отправим тестовое задание.Добро пожаловать в мир инноваций и современных технологий – компанию "R2"!Мы гордимся тем, что являемся лидерами внедрения IT-решений для бизнеса. Наша миссия – помогать компаниям достигать максимального потенциала и успеха через внедрение передовых CRM-систем и автоматизацию процессовКто мы?Наш коллектив – это дружная команда профессионалов, объединенных общими целями и стремлением к инновациям. Мы не сторонники консервативных устоев, но при этом понимаем, что дисциплинированный подход и тщательное планирование являются основой успешных проектов и достижения выдающихся результатов.Почему работать у нас?
  • Инновации и развитие: Мы постоянно внедряем новые технологии и решения, что позволяет нашим сотрудникам быть на передовой IT-индустрии.
  • Карьерный рост: Мы верим в рост наших сотрудников и предоставляем реальную возможность продвигаться на более высокие позиции. В "R2" вы всегда будете расти вместе с компанией.
  • Обучение и поддержка: Постоянное обучение и тренинги помогут вам стать лучшими в своей области. Один день в неделю можно работать удаленно (для некоторых позиций).
  • Лидеры рынка: Мы – признанные лидеры рынка по внедрению CRM и других IT-решений, что подтверждают наши клиенты и партнеры.
  • Дружелюбный коллектив: У нас действительно сплоченный коллектив, где каждый готов помочь и поддержать. Корпоративные мероприятия и тимбилдинги создают атмосферу, в которой хочется работать.
  • Привлекательные условия: Официальное трудоустройство, достойный оклад, KPI и возможность увеличения дохода.
Что говорят наши сотрудники?"Работа в 'R2' - это возможность расти и развиваться каждый день. Я ценю поддержку коллег и открытость руководства к новым идеям." – Алина, менеджер проектов."Мне нравится, что в 'R2' мы постоянно учимся и внедряем новейшие технологии. Здесь я чувствую, что мои идеи ценны." – Дарья, проектный менеджер.Наши достижения в цифрах:
  • Участники проекта "Astana Hub" с собственными решениями.
  • На рынке с 2017 года, 694 безупречных проектов.
  • Полная команда для внедрения CRM, 24 профессионала, каждый – мастер своего дела.
  • Статус "Золотой партнер" от Битрикс24 и SipUni.
  • Рассрочка на 3 месяца без переплат.
  • В топе продаж с Битрикс24 и в тройке лидеров интеграций amoCRM.
  • Внедрение CRM от 4 дней.
  • Полный комплекс услуг: виртуальная телефония, подключение мессенджеров, разработки, сквозная аналитика.
  • Надежная интеграция CRM и 1С бухгалтерии.
  • Доверие клиентов: Omarket; Алибеков Store; Вираж; Бахус; Одно из крупнейших риелторских агентств в Дубае - Liv Reach; World Class; Строительные компании Эксклюзив и Есентай Сити; Проект 1Fit; Магазин премиум брендов Saks Fifth Avenu; и многие другие
Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет будущее бизнеса уже сегодня!

HeadHunter