Контроль качества (видеонаблюдение)
Steakfield
- Шымкент, Туркестанская область
- 300 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
График: 5/2 или по согласованию
Формат: офисОбязанности:Ежедневное наблюдение за видеокамерами всех филиалов SPA.Контроль прихода и ухода сотрудников: время, внешний вид, соблюдение формы.Мониторинг работы администратора:корректность общения с клиентами,выполнение стандартов приветствия,кассовая дисциплина,честность при оплатах и проведениях.Контроль поведения персонала в зоне ресепшена и зале ожидания.Отслеживание загруженности кабинетов, время начала и окончания процедур.Выявление нарушений: телефон, внешний вид, опоздания, несоблюдение стандартов сервиса.Проверка соблюдения чек-листов открытия/закрытия смены.Фиксация нестандартных или подозрительных ситуаций (конфликты, касса, клиенты).Подготовка ежедневных отчётов:кто пришёл, во сколько,кто что нарушил,общая оценка работы смены.Контроль корректности действий при возвратах, отменах и передаче смены.Предложения по улучшению дисциплины и сервиса.Требования:Внимательность, умение замечать детали.Ответственность, честность, наблюдательность.Минимальный опыт контроля качества / безопасности будет плюсом.Умение работать с камерами наблюдения и CRM (обучим).Готовность фиксировать нарушения и давать объективную оценку.Умение работать в режиме мульти-задачности.Условия:Стабильная зарплата + бонусы за выявленные значимые нарушения.Работа в крупной сети тайских SPA.Обучение стандартам сервиса и внутреннему контролю.Возможность карьерного роста (старший контроль качества / внутренний аудит).Дружная команда и поддержка руководства.Что важно в этой работе:Это не охранная позиция и не наблюдение ради галочки — это контроль качества сервиса, дисциплины и честности персонала. От вашей внимательности зависит репутация салона, безопасность бизнеса и удовлетворённость клиентов.Steakfield ресторан с высоким качеством обслуживания. Наш ресторан входит в сеть партнерских заведений под брендом DostarProject, в которые входят такие завдения как Кофемолка и Kimchi. Наши гости получают качественный продукт за доступную цену. Наш ресторан специализируется на Стейках и Бургерах.
HeadHunter