Специалист технической поддержки

AB.AI Tech

Уральск, Западно Казахстанская область
150 000-200 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

14 д. назад

QADAM — цифровая платформа управления спортивными секциями и государственным спортивным заказом в Казахстане. Система используется поставщиками, тренерами и родителями для регистрации детей, ведения посещаемости и работы с биометрией (Face ID). Проект активно масштабируется и внедряется в регионах страны.Обязанности:Приём и обработка обращений пользователей по работе системы QADAMПодключение к пользователям удалённо и помощь в установке и настройке QADAM AgentНастройка программы, камеры и биометрии (Face ID)Первичная диагностика и самостоятельное решение технических проблемКонсультация пользователей и пошаговое сопровождение при работе с системойКонтроль заявок до полного решения проблемыПередача сложных технических кейсов разработчикам при необходимостиВедение статуса обращений и предоставление обратной связи пользователямТребования:Уверенный пользователь ПК и WindowsБазовое понимание работы IT-сервисов и программного обеспеченияУмение устанавливать и настраивать программыНавыки удалённой помощи пользователям (AnyDesk / TeamViewer или аналоги)Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решенияОтветственность, внимательность, коммуникабельностьГрамотная устная и письменная речьУсловия:Обучение работе с системой и внутренним инструментамПонятные задачи и выстроенные процессы работыРабота в стабильном IT-проектеПоддержка команды разработки при решении сложных задачВозможность профессионального роста внутри проектаAB.AI Tech — казахстанская технологическая компания, создающая единую цифровую образовательную платформу нового поколения.Мы разрабатываем AB.AI — национальную EdTech-экосистему, объединяющую учебный, административный, кадровый, финансовый и аналитический контуры любого учебного заведения. Платформа работает в формате white-label, позволяя школам, колледжам и вузам использовать собственный бренд и полностью контролировать инфраструктуру.Платформа уже внедрена и работает в РФМШ, UIB, сети частных школ и колледжей, проектах акиматов и региональных управлений образования.
В 2025–2026 гг. AB.AI выходит на масштабирование по Казахстану и Центральной Азии.Технологический стек: Nuxt 4, Vue 3, Supabase, PostgreSQL RLS, TypeScript, Prisma (migrations), AI-модели, мульти-тенант архитектура через tenantId + JWT claims.Мы строим команду, способную создавать национальные технологические продукты мирового уровня.AB.AI Tech — новая эра в образовании.

HeadHunter

Откликнуться