Менеджер по работе с клиентами (чат-оператор)

COCOMAMA

  • Алматы
  • 200 000-300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 ч. назад
COCOMAMA — сервис почасовых нянь в Алматы | АстанаМы — организованный сервис, который ежедневно подбирает нянь для семей. Работаем по четким правилам и обрабатываем стабильный поток запросов от мам ежедневно. В нашей базе более 100 нянь. Обязанности
  • Консультировать клиентов через WhatsApp Business
  • Подбирать подходящую няню из базы
  • Фиксировать данные заявки (адрес, время, возраст ребенка)
  • Контролировать приход и уход няни
  • Считать сумму и отправлять счет
  • Вести таблицу заявок
Требования
  • Грамотный русский и казахский языки
  • Быстро и оперативно отвечать на сообщения
  • Умение работать четко и без ошибок
  • Критическое мышление и логика в стрессовых ситуациях
  • Шустрая и собранная
  • Умение работать с Excel и WhatsApp Business
Условия
  • График работы 2/2 с 10:00 до 22:00
  • Офис в районе Саяхата (Райымбека-Жангельдина), Алматы
  • Оклад 200 000 тг + до 100 000 тг при выполнении плана
🩷 COCOMAMA - агентство, специализирующееся на услуге «няня на час» и подборе домашнего персонала в Алматы и Астане. Мы работаем по стандартизированным процессам, обеспечивая клиентам быстрый подбор специалистов и высокий уровень сервиса.🩷 Основные направления:
  • Почасовые няни (от 2 часов)
  • Няня на постоянной основе
  • Домашние повара (COCOPOVAR)
  • Контроль качества и управление обратной связью
🩷 Стандарты работы:Наши няни проходят:
  • отбор в несколько этапов
  • проверку и сбор документов
  • подписание договора ГПХ
  • обучение корпоративным правилам
  • оценку по результатам работы и отзывам клиентов
🩷 Почему кандидаты выбирают нас
  • Четкие алгоритмы работы
  • Поддержка HR и операторов
  • Высокая загруженность и стабильный поток клиентов
  • Прозрачная система выплат и дисциплины
🩷 Наша миссия:Дать мамам возможность посвятить время себе, а детям - безопасный и внимательный уход от профессионалов.

HeadHunter