Ведущий специалист отдела технического сопровождения

КазНПУ имени Абая

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 24 д. назад
Основные должностные обязанности:Обеспечение бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения в рамках деятельности отдела.Выполнение работ по администрированию и настройке систем централизованного управления устройствами и печатью, включая Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager/SCCM), Microsoft Entra ID, Active Directory, Windows Autopilot, MyQ и аналогичные решения.Реализация процедур и процессов управления ИТ-услугами в соответствии с международными стандартами ITIL и TSM.Участие в проектировании, внедрении, модернизации и оптимизации информационных систем и сервисов университета.Настройка и сопровождение продуктов и сервисов Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams) с обеспечением требуемого уровня доступности и безопасности.Администрирование политик безопасности, включая настройку многофакторной аутентификации, условного доступа, контроль обновлений и установку патчей.Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление и устранение неисправностей, анализ инцидентов и проблем.Участие в интеграции новых решений, тестировании и вводе их в эксплуатацию.Подготовка технической документации, отчетов и предложений по улучшению работы ИТ-сервисов.Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными ИТ-сервисами и предоставление технической поддержки в рамках своей компетенции.Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками при обслуживании, закупке и внедрении ИТ-решений.Соблюдение требований информационной безопасности и внутренних регламентов организации.Выезд в командировки:при необходимостиОбразование:Высшее техническое или IT-образование (информатика, вычислительная техника, телекоммуникации и др.)Требуемый профессиональный опыт (продолжительность, сфера, другое)Знание и практический опыт работы по международным стандартам ITIL и TSM. Умение администрировать и настраивать системы централизованного управления устройствами и печатью, включая Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager/SCCM), Microsoft Entra ID (бывш. Azure Active Directory) и Active Directory (AD), Windows Autopilot, систему управления печатью MyQ и аналогичные решения. Профессиональные навыки работы с продуктами и сервисами Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams). Опыт интеграции и настройки политик безопасности, многофакторной аутентификации (MFA) и условного доступа (Conditional Access) для обеспечения информационной безопасности и эффективного управления инфраструктурой. Наличие международной сертификации уровня MCP (Microsoft Certified Professional) или актуальных аналогов: Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Azure Administrator Associate и др.
  • Опыт работы в сфере технической поддержки или ИТ-обслуживания от 3 лет
  • Желателен опыт в образовательных, государственных или корпоративных структурах
  • Опыт работы с документацией, составлением технических планов и заявок
Личностные компетенции и качества:
  • Ответственность, организованность, самостоятельность
  • Внимание к деталям, аналитическое мышление
  • Готовность к многозадачности и работе в сжатые сроки
  • Навыки командной работы и коммуникабельность
  • Инициативность, дисциплинированность
Знание языков, включая государственный язык (список языков, которыми кандидат должен владеть)
  • Государственный язык (казахский) — обязательно
  • Русский язык — свободно
  • Желательно знание английского языка на техническом уровне (для чтения документации)
Нац.ВУЗ 1 сентября 1928 года был открыт первый казахский ВУЗ, который именовался Казахским Государственным Университетом. Казахский национальный педагогический университет им. Абая (КазНПУ), один из крупнейщих вузов Казахстана. В вузе разработана и практически реализована система непрерывногообразования. Сегодня в состав КазНПУ и его филиалов входят 10 факультетов. Подготовка специалистов ведется на 60 кафедрах по 54 специальностям. В университете обучаются более 25 тысячи студентов дневной, вечерней, заочной и дистанционной формах обучения. Кроме того, есть факультет довузовской подготовки (1,5 тысячи слушателей). КазНПУ имени Абая присоединился к Великому союзу европейских университетов(Magna Charta niversitatum). Присоединение к Magna Charta означает, что участник Договора относится к тем университетам, которые отвечают международным стандартам в области образования и науки и входят в число наиболее перспективных образовательных и научных центров мира.

HeadHunter