Менеджер по сопровождению клиентов со знанием Китайского языка
Nomado Partners
- Алматы
- 500 000-550 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Nomado Group это международная группа компаний с направлениями работы в логистике, IT-технологиях, производстве и consumer-направлениях.
В составе группы компания NetCars развивает экосистему международных поставок автомобилей «под ключ» и масштабирует экспортные операции на рынки СНГ, Ближнего Востока и Африки.Сейчас мы расширяем штат по направлению Китай и ищем менеджера, который возьмут на себя полный цикл сопровождения сделки после продажи.Цель роли:
Обеспечить качественный выкуп, контроль сроков и полное информирование клиента на всех этапах поставки автомобиля из Китая так, чтобы сделка прошла предсказуемо и без ошибок в документах.Ключевая зона ответственности1. Ведение клиента после продажиПринятие клиента после этапа продажи, подтверждение условий сделки (авто, цена, сроки).Объяснение всех этапов процесса клиенту, формирование корректных ожиданий.Регулярная коммуникация: апдейты, ответы на вопросы, информирование о статусе.2. Знание процесса подбора и закупа авто в КитаеРабота с китайскими площадками, понимание комплектаций авто, проверка истории автомобиля.Ведение переговоров с поставщиками, согласование условий покупки, контроль оплаты и бронирования.3. Документы и сделкиРабота с пакетом документов: инвойс, packing list, контракт, экспортные документы.Контроль правильности данных и проверка документов перед растаможкой.Базовое понимание таможенных процедур и расчет платежей (пошлины, НДС).4. Координация и SLAВзаимодействие с внутренними и внешними участниками: подборщики, координаторы, логисты, брокеры, подрядчики.Контроль сроков (SLA) по каждому этапу, выявление отклонений и оперативная реакция на задержки.5. Работа в CRM / ERPВедение сделки: фиксация этапов, заполнение карточки клиента, ведение комментариев, контроль статусов и задач.Кого мы ищемОпыт и профильОпыт в продажах/пригоне авто из Китая обязателенВысшее образование.Свободное владение китайским и русским языками.Знание строения китайских автомобилей и понимание рынка КНР.Личные качестваОтветственность за результат: не «передал дальше», а довел сделку до конца.Системность и дисциплина: работа по регламентам, соблюдение сроков и порядка в CRM.Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие при задержках в логистике или давлении клиента.Навык решения проблем: предлагать решения, а не ждать указаний.Мы предлагаемСтабильный фиксированный оклад в международной компании.Современная корпоративная культура: партнерский стиль взаимодействия и ориентация на результат.Возможность работать в динамичном направлении автоимпорта с понятными процессами и сильной командой.Nomado Group - международная группа компаний с корнями из Азии и глобальным мышлением. Мы создаем устойчивую бизнес-экосистему, объединяющую логистику, технологии, производство и consumer-направления, и развиваем проекты на ключевых рынках Азии, СНГ, Ближнего Востока и Африки.Наша философия - долгосрочный рост, системность и масштаб. Мы строим бизнес не вокруг одного продукта, а вокруг экосистемы решений, которые усиливают друг друга. Сегодня Nomado Group активно работает в Казахстане, Корее, Китае, России, ОАЭ и странах Африки, формируя международные команды и единые стандарты управления.Наши направленияОдним из ключевых направлений группы является международная автологистика и трейдинг. Мы занимаемся экспортом автомобилей из Кореи и Китая и импортом на рынки Казахстана, России, ОАЭ и Африки, обеспечивая полный цикл сопровождения сделок, логистики и контроля качества. Это направление стало фундаментом группы и драйвером её международного развития.Параллельно Nomado Group активно развивает собственное IT-направление. Мы создаем цифровые продукты, платформы и сервисы, автоматизирующие логистику и бизнес-процессы, внедряем аналитические и AI-решения и формируем технологическую экспертизу внутри группы. IT для нас не поддержка, а стратегическое направление с амбициозной целью стать самостоятельным масштабируемым технологическим бизнесом.Производственное направление группы отвечает за выпуск упаковочных решений. Мы масштабируем производство в Казахстане, ОАЭ и России, фокусируясь на качестве, технологичности и устойчивости. Наличие собственного производства усиливает экосистему Nomado Group, снижает зависимость от внешних рынков и повышает стабильность бизнеса.В consumer-направление группы входит международная сеть ресторанов KungFu Malatang - современный HoReCa-бренд паназиатской кухни, активно развивающийся на рынках России и других стран. Проект сочетает сильный бренд, масштабируемую бизнес-модель и высокий операционный стандарт, дополняя экосистему Nomado Group розничным и сервисным бизнесом с международным потенциалом роста.Nomado Group сегодня — это компания для людей, которым важно работать в международной среде, участвовать в развитии масштабных проектов и видеть реальный результат своей работы. Мы ценим профессионализм, инициативность, ответственность и системное мышление. Взамен предлагаем участие в международных проектах, рост внутри группы, сильную управленческую команду и возможность развиваться вместе с бизнесом, который смотрит на несколько шагов вперёд.
HeadHunter