В Arbuz.kz 🍉 мы строим онлайн-супермаркет будущего. Чтобы наши клиенты получали самые свежие продукты вовремя, за кулисами сервиса работают сотни отлаженных механизмов. Сейчас мы ищем системного и внимательного коллегу, который поможет нам «причесать» операционные процессы, превратив их в понятные и четкие алгоритмы.Твоя главная цель: Формализовать целевые (To Be) процессы склада и логистики. Результатом твоей работы станут регламенты и схемы, по которым команде будет легко и удобно работать.Чем предстоит заниматься 🍉:Документировать «как должно быть»: Описывать утвержденные процессы операционного департамента и логистики в формате To Be.Визуализировать смыслы: Создавать понятные блок-схемы (flowcharts / BPMN), в которых невозможно запутаться.Писать инструкции: Формировать текстовые регламенты и пошаговые SOP (стандартные операционные процедуры) для сотрудников.Работать с факапами: Описывать алгоритмы действий для нестандартных ситуаций (недогрузы, пересорт, срывы поставок, OOS) — чтобы каждый знал, что делать, если что-то пошло не так.Проводить интервью: Общаться с владельцами процессов, собирать информацию «с полей» и проверять описания на соответствие реальности.Наводить порядок в базе: Вести единый реестр процессов, контролировать версии документов и вовремя их актуализировать.Наш идеальный кандидат 🍉:Имеет опыт: Уже создавал регламенты, инструкции или техническую документацию (опыт в FMCG или e-commerce будет огромным плюсом).Дружен с софтом: Уверенно работает в Visio, Miro, Draw.io или аналогичных инструментах.Внимателен к мелочам: Для тебя важна точность каждой стрелочки в схеме и каждого пункта в инструкции.Коммуникабелен: Умеет задавать правильные вопросы и слышать экспертов.Важное уточнение: Эта роль сфокусирована на формализации и описании. Мы не ждем от тебя стратегического реинжиниринга или принятия управленческих решений — твоя суперсила в том, чтобы сделать процессы прозрачными и зафиксированными.Arbuz.kz — один из самых перспективных проектов в Казахстане в области электронной коммерции и один из крупнейших онлайн супермаркетов Алматы. Продаем товары для дома и офиса: продукты, напитки, бытовую химию, товары для дома и для детей, качественные продукты для здорового питания.Управленческая команда ранее строила такие успешные казахстанские компании, как Aviata.kz и Тикетон.Наша цель — собрать лучшую команду в Казахстане в ключевых компетенциях: склады, логистика, закуп, разработка интернет-систем и технологий.
