Support Manager / Менеджер поддержки (Games)

Skycoach

  • Алматы
  • 100 000-150 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Привет! SkyСoach — это огромный сервис внутриигровых услуг, помогающий в развитии аккаунтов WoW, Destiny 2, Call of Duty, FIFA, Genshin Impact и десятках других популярных игр.Наша миссия — дать каждому геймеру возможность получить максимум удовольствия от игры, помогая играть так, как он хочет.Мы объединяем профессиональных игроков и покупателей игровых услуг, помогая улучшить навыки, сэкономить время и достигать новых высот в играх, передавая часть игровых задач нашим про-игрокам.Мы находимся в поиске Support Manager, который усилит нашу команду и поможет нашим клиентам получить лучший сервис.Чем предлагаем заняться?
  • Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их проблемы или жалобы.
  • Разбираться со сложными и нестандартными кейсами, находя оптимальные решения.
  • Обучать новых сотрудников, делиться опытом и помогать им влиться в работу.
  • Собирать фидбек сообщества и быть частью продукта.
Каким мы вас видим?
  • Владеющим английским не ниже уверенного B2.
  • С игровым опытом в крупных онлайн-играх.
  • Умеющим эффективно взаимодействовать с разнообразными коллегами и клиентами.
  • Стрессоустойчивым.
  • Гибким и самоходным.
Что мы готовы предложить?
  • Большую и драйвовую команду, которая развивается и развивает.
  • Полностью удалённую работу с выстроенными процессами, возможность работать из любой точки мира.
  • Удобный формат трудоустройства и оформления.
  • График на выбор : 4/2 16:00-01:00 мск или 00:00 - 09:00 мск.
  • Компенсацию обучений: английский язык, профессиональные курсы.
Этапы:
1. Заполнение короткой анкеты при отклике;
2. HR-интервью;
3. Техническая часть;
4. Финальное интервью.P.S. пожалуйста, при заполнении анкеты подробно расскажите про свой игровой опыт в WOW, других играх.Привет. SkyCoach — это большой сервис внутриигровых услуг, помогающий в развитии аккаунтов WoW, Destiny 2, Call of Duty, FIFA, Genshin Impact и десятках других популярных игр.Мы существуем уже более 5 лет и зарекомендовали себя как стабильная и надежная компания, работающая на рынках Европы и Америки. За короткий период мы выросли до команды из 130 талантливых специалистов.Наша миссия — дать каждому геймеру возможность получить максимум удовольствия от игры, помогая играть так, как он хочет.Мы объединяем профессиональных игроков и покупателей игровых услуг, помогая улучшить навыки, сэкономить время и достигать новых высот в играх, передавая часть игровых задач нашим про-игрокам.Какие мы?
  • Мы любим игры.
  • Мы работаем на результат, а не процесс.
  • Мы профессионалы, с которыми приятно работать.
  • Мы эксперты, у которых можно многому научиться.
  • Мы единомышленники, с которыми не скучно отдохнуть.
  • Мы за открытую коммуникацию и прозрачные процессы.
  • Мы работаем из любой точки и можем свободно передвигаться.
Мы всегда ищем специалистов, разделяющих нашу страсть к играм, готовых внести свой вклад в развитие индустрии, жаждущих перемен и стремящихся к тому, чтобы игры становились не просто развлечением, а вдохновляли и создавали новые возможности для разных людей.Хотите стать частью команды Skycoach? Пишите нам на hr@skycoach.gg

HeadHunter