Scrum-фасилитатор / Трекер эффективности команды

ИнтеллектДиалог

  • Нур-Султан
  • 84 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 17 д. назад
IntellectDialog — it startup по автоматизации мессенджер-маркетинга, 500+ корпоративных клиентов, резидент Astana Hub и Skolkovo.Ищем человека, который каждое утро будет заряжать распределённую команду на результат, а к концу дня — показывать CEO чёткую картину: кто двигается, кто буксует, где узкое место.Что предстоит делать:Проводить ежедневную утреннюю онлайн-планёрку — быстро, энергично, по делу. Не совещание на час, а бодрый ритуал, после которого каждый знает свои задачи на день.Выстроить и вести систему трекинга задач по подразделениям в Битрикс24 — доски, карточки, статусы, дедлайны. Так, чтобы любой сотрудник в любой момент видел, что от него ждут и в каком статусе его задачи.Ежедневно считать метрики эффективности — конверсия задач в "Готово", скорость закрытия, отклонения от плана — и формировать короткий отчёт для руководства.Внедрить элементы геймификации — визуальный прогресс, streak'и выполнения, мини-рейтинги между подразделениями. Команда молодая, и нам важно, чтобы трекинг вовлекал, а не превращался в бюрократию.Условия:— Полностью удалённая работа— Загрузка: 2 часа в день (1 час планёрка + 1 час аналитика и отчётность)— Оплата: 500 ₽/час, почасовая, от 2 часов/деньОбязательные требования:— Практический опыт проведения ежедневных стендапов / планёрок в удалённых командах — не офлайн, не гибрид, а именно полностью распределённая команда, где люди в разных локациях и единственный контакт — созвон и чат.— Уверенная работа в Битрикс24 — задачи, канбан-доски, отчёты, автоматизация уведомлений. Нам нужен человек, который сам настроит структуру проектов, шаблоны задач и автоотчёты, а не будет спрашивать "а где тут кнопка".— Опыт работы с линейным персоналом (поддержка, продажи, операторы, ассистенты) — не с разработчиками и не с менеджерами. Наша команда молодая, многие не имеют опыта в жёсткой самоорганизации — нужен человек, который умеет переводить стратегические задачи в простые конкретные действия и проверять их понимание.— Навык визуализации метрик — умение собрать в Битрикс24 или Google Sheets наглядный дашборд: план/факт по сотрудникам, динамика закрытия задач, проблемные зоны.— Энергичность и вовлекающий стиль ведения — планёрка в 10 утра должна будить, а не усыплять. Это ключевое.Будет плюсом:— Опыт внедрения геймификации в рабочие процессы — Знание Scrum/Kanban на практике, не только по сертификату — Опыт в digital, SaaS или сервисных командах — Работа с инструментами удалённой коммуникации: Zoom/Google Meet, Telegram для рабочих чатовКому у нас будет сложно (просим не откликаться):— Если ваш опыт — классический Scrum в IT-разработке с самоорганизующимися командами сеньоров. У нас другая среда, и подход "команда сама разберётся" не сработает.— Если вы сильны в аналитике, но никогда не проводили созвоны и не управляли вниманием группы людей онлайн.— Если ваш опыт только в офлайн-командах. Удалёнка — другая дисциплина: здесь нельзя подойти к столу и спросить, нужно выстраивать ритуалы и прозрачность через инструменты.— Если вам ближе роль коуча и наставника, а считать ежедневные цифры и трекать карточки — скучно.При отклике ответьте на три вопроса:Как вы проводили ежедневные стендапы в удалённой команде — формат, хронометраж, как удерживали вовлечённость?Покажите пример отчёта или дашборда, который вы строили в Битрикс24 (скриншот или описание структуры).Сотрудник три дня подряд не закрывает задачи на доске и говорит "не успеваю" — ваши действия?Мы разрабатываем платформу мессенджер-маркетинга с искусственным интеллектом, позволяющую бизнесу успешно коммуницировать с клиентами во всех популярных мессенджерах, на всех этапах их жизненного цикла - от привлечения и продаж до сбора обратной связи и оказания поддержки.Мессенджеры - место номер один в интернете по числу ежемесячных активных пользователей, а чат - второй по предпочтению канал для коммуникации с бизнесом.Стоимость привлечения клиентов растет, звонки и email неэффективны в качестве средств B2C коммуникаций, т.к. неудобны для пользователя.Мы позволяем бизнесу адаптироваться под новые реалии, предоставляя решение, позволяющее оказать полный клиентский сервис в каждом из популярных мессенджеров, в результате чего снижается CAC, растет LTV и ROI.Мы свободны от корпоративных замашек, исходим из ценностей, ориентируемся на результат. Первые 10 из 20 ключевых ценностей нашей компании:
  • Здравый смысл, осознанность
  • Взаимоуважение
  • Вера в правду и факты, а не субъективные мнения
  • Открытость
  • Держать слово, предупредительность
  • Эмпатия
  • Самореализация
  • Kaizen - непрерывное совершенствование
  • Прозрачность
  • Все сотрудники должны кайфовать от работы, если они не кайфуют, значит что-то не так
  • Тебе это близко? Тогда будем рады видеть тебя в нашей команде! Мы верим, что ценности - это главное, навыки можно приобрести.

HeadHunter