В магазин "Инструмент" требуется менеджер по работе с клиентами.Обязанности:- Консультация клиентов по телефону, постоянная информационная поддержка;- Организует и проводит предварительные переговоры с покупателями, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного покупателя и подготавливает предложение, адресованное определенному покупателю, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.- Поддерживает постоянный контакт с существующими покупателями, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.- Формирует банк данных о покупателей (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.- Выставляет счета на оплату;- Проверяет характеристики и обновление каталога товаров;- Обрабатывает заявки и обратные звонки с сайта;- Отпускает покупателей за наличный и безналичный расчет.Требования:- Умение вести переговоры по телефону;- Обрабатывать информацию и принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;- Хорошая обучаемость;- Неконфликтность;- Активность;- Грамотная речь;- Работоспособность и стрессоустойчивость;- Коммуникабельность;- Способность доводить дело до успешного завершения;- Способность работать в команде придерживаясь регламента компании;- Отличное знание ПК и сопутствующих программ Microsoft Office, знание 1С 8.3., электронной почты, знание графических программ приветствуется.Организация занимается реализацией эл.инструментаи ручного инструмента