Специалист внедрения и сопровождения информационных систем

Центр стратегических инициатив

  • Нур-Султан
  • 350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 19 д. назад
Обязанности:Обработка входящих звонков от пользователей системы оптимизации процессов бюджетного планирования в акиматах Казахстана.Консультирование пользователей по вопросам работы с системой, ее функционалом и особенностями.Оказание технической поддержки в процессе использования системы, решение вопросов, связанных с функциональными проблемами.Администрирование системы учета пользователей;Взаимодействие с клиентами для уточнения информации, а также решение проблемных ситуаций, связанных с использованием системы.Обучение и предоставление рекомендаций по эффективному использованию системы бюджетного планирования.Ведение базы данных запросов и отчетности по обработанным обращениям.Своевременное обновление информации о пользователях и решениях по запросам в CRM-системе.Требования:Высшее образование (техническое или экономическое — будет преимуществом).Опыт работы в колл-центре, технической поддержке или в смежных областях — от 1 года.Знание принципов работы системы бюджетного планирования, опыт работы с подобными системами будет большим плюсом.Хорошие коммуникативные навыки, способность ясно и доступно объяснять техническую информацию.Умение работать с информационными системами и офисными приложениями.Внимательность к деталям и высокие организационные навыки.Готовность к обучению и освоению новых знаний о системе.Знание казахского и русского языков — обязательное условие.Мы предлагаем:Конкурентоспособную заработную плату.Обучение и возможность профессионального роста.Дружный и поддерживающий коллектив.Современные условия труда и комфортный офис.Возможности для развития в крупной и динамично развивающейся IT-компании.Если вы хотите стать частью успешной и амбициозной команды, которая вносит вклад в цифровизацию процессов в государственных органах Казахстана, мы будем рады видеть вас в нашем коллективе!Условия:-официальное трудоустройство согласно ТК РК;-испытательный срок 3 месяца;-рабочий день с 9:30 до 19:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:30, 5/2;-отпуск 24 к.д.;-возможность карьерного и профессионального роста;-ДМС- Стабильная заработная плата.Независимая консалтинговая компания, предоставляющая услуги в следующих направляниях:Стратегический консалтинг
  • Разработка стратегий и программных документов
  • Реинжиниринг бизнес-процессов и повышение операционной эффективности
  • Изменение моделей управления
Технологический консалтинг
  • Оценка технической эффективности и потенциала компании
  • Подбор оптимальных решений и интеграции новых технологий
  • Разработка стратегии технологического развития
Сопровождение инвесторов
  • Сопровождение сделок по продаже и покупке активов (M&A)
  • Проектное финансирование и ГЧ
  • Рынки капитала (выход на IPO, привлечение долгового финансирования)
Информационно-аналитические системы
  • Единое окно управления и мониторинга социально-экономического состояния области
  • eAkimat 365 в разы увеличивает эффективность деятельности Акимата с помощью информационно-аналитических решений
База статистической информации
  • Макроэкономика
  • Мировые рынки нефти и капитала
  • Анализ отраслей

HeadHunter