Менеджер (аутстаффинг) Департамента по продвижению программ и регионального развития
Развития предпринимательства Даму
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Контроль и организация работы по обеспечению рекламных материалов в РФ, мониторинг их актуальности (по мере необходимости).
- Организация и координация работы по проведению ситуационных проверок региональных филиалах.
- Анализ качества удовлетворенности клиентов, предоставляемым сервисом операторами Колл-центра:
- Анализ и рассмотрение жалоб/обращений от клиентов.
- Подготовка ежемесячной/ежеквартальной отчетности по анализу жалоб/обращений/отзывов клиентов для руководства.
- Организация мероприятий в рамках повышения коммуникационных компетенций Директоров РФ и их заместителей по взаимодействию с МИО/СМИ в регионе (ежемесячно/ежеквартально).
- Высшее экономическое, финансовое, юридическое или техническое образование (подтверждается копиями дипломов).
- Стаж работы не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации.
- Знание и применение действующего законодательства Республики Казахстан в соответствующей области.
- Владение порядком, основами и правилами ведения и составления документов (договоров, отчетов, актов и т. п.).
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитическое мышление.
- Знание основ техники безопасности и требований пожарной безопасности.
- Уверенный пользователь MS Office, почтовых приложений и интернет-ресурсов.
- Владение прикладными компьютерными программами (1С, PowerBI и др.) – обязательно.
HeadHunter