Project manager/Менеджер проектов

Telecontact

  • Алматы
  • 450 000-578 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Чем занимается наша компания:
  • Аутсорсингом бизнес-процессов общения с потребителями для B2C компаний. Если по-проще: операторы нашего call-центра отвечают на звонки потребителей или звонят с целью продажи продуктов/услуг заказчиков.
  • Телеконтакт - крупнейший аутсорсинговый call-центр на территории бывшего СНГ. В Казахстане мы работаем более 10 лет. Наши заказчики довольны нашей работой и мы считаем, что этим обязаны сотрудникам, которым нравится у нас работать.
  • Наша компания растёт и мы увеличиваем количество наших сотрудников, работающих с клиентами.
Обязанности:
  • Поддерживать и развивать отношения с компаниями-заказчиками наших услуг и людьми, в них работающими.
  • Организовывать работу подразделений call-центра для решения задач наших заказчиков.
  • Что не нужно делать: искать заказчиков.
Кого мы хотим найти:
  • Активного, энергичного и дружелюбного (активную, энергичную и дружелюбную) - мы сами такие и хотим поддерживать комфортную нам атмосферу в коллективе.
  • С хорошими организаторскими способностями (придётся упорядочивать не только работу своих коллег, но иногда и работу заказчиков). Это очень важное требование.
  • С умением ясно и грамотно излагать свои мысли и устно, и письменно. Мы не любим ошибки и опечатки так же, как и длинные запутанные тексты.
  • С жизненным опытом = со стажем работы лет пять и больше (обычно - после ВУЗа), что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями.
  • Тем, кто окончил технический (математический, физический и т.п.) ВУЗ будет легче ориентироваться в нашей сфере деятельности (мы в работе активно используем цифры и графики). Наличие диплома с отличием в любой области свидетельствует о способности человека хорошо усваивать информацию, мы тоже это ценим.
  • Мы ищем нового коллегу, а не комплект профессиональных навыков, приобретенных соискателем ранее и на всю дальнейшую жизнь. Поэтому мы ничего не пишем про опыт работы в нашей отрасли - это нам не важно.
  • Свободное владение русским ,казахским и английским языками будет преимуществом.
Условия:
  • Оплачиваемое обучение за наш счет.
  • В офисе – без лимитные чай/кофе, современные мониторы и компьютеры.
  • Выплаты заработной платы на карту два раза в месяц
  • Возможность карьерного роста на позицию старшего менеджера проекта через 6 месяцев после вступления в должность, с доходом в 730 000 - 800 000 тенге на руки.
Что нужно сделать сейчас:
  • В нескольких предложениях напишите, чем мы Вам интересны (Или почему Вы нам подходите. Или просто, покажите что Вы интересный собеседник).
Отсутствие сопроводительного письма - признак верной рассылки резюме = "устройства обычного сотрудника на первую попавшуюся работу". Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе, поэтому такие обращения мы игнорируем. А если человек стесняется/не умеет написать несколько строк о себе - как же ему развивать отношения с клиентами?Телеконтакт (www.telecontact.ru) – крупнейший call-центр на территории бывшего СНГ.Мы – часть большого международного аутсорсингового контакт-центра с филиалами в пяти странах.У нас за плечами – больше 20 лет опыта в клиентском сервисе и собственные инновационные разработки.Сфера деятельности нашей компании: предоставление информационных услуг, обработка входящих и исходящих вызовов.

HeadHunter