Специалист технической поддержки игроков

Логрус АйТи

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 17 д. назад
В связи с планируемым запуском сервиса поддержки в Казахстане, г. Алматы, Logrus IT ЗАРАНЕЕ открывает вакансию специалиста поддержки игроков.Денно и нощно мы помогаем пользователям с возникшими неполадками, оберегаем от трудностей и улучшаем общее впечатление от игрового процесса.Присоединяйтесь к нашей команде!Вы будете:
  • Стоять на страже спокойствия наших русскоговорящих пользователей, разрешать возникшие технические проблемы и отвечать на вопросы;
  • Искать и находить решение даже самых сложных проблем игроков (через запросы и чаты);
  • С благодарностью принимать отзывы от всех игроков и стремиться помочь чуть больше, чем вас просили изначально.
Не каждому под силу справиться с такой сложной задачей!Наши агенты должны обладать следующими качествами:
  • Грамотный устный и письменный русский язык;
  • Высокая скорость обучения и быстрое усвоение новой информации;
  • Готовность к посменной работе (включая ночные смены);
  • Коммуникабельность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Feedback-ориентированность (умение правильно и активно искать, а также давать обратную связь).
Помимо качеств нам важны следующие навыки:
  • Технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности);
  • Умение рассуждать логически и выстраивать причинно-следственные связи;
  • Инициативность;
  • English Intermediate and higher. Умение читать и писать.
Дополнительным плюсом будет:
  • Опыт работы в поддержке;
  • Опыт работы с системами Service Desk;
  • Опыт в проектах Riot Games.
Скорее всего, у вас осталась еще пара очень важных вопросов.Что я получу за свои труды:
  • Возможность каждый день узнавать что-то новое;
  • Коллектив единомышленников и геймеров, мы играем в игры, которые сами и поддерживаем;
  • Официальное оформление;
  • Премии по результатам работы;
  • Гибкий график работы, возможность совмещать с учебой и другой подработкой.
Я определенно вам подхожу! Что мне делать дальше?Просто оставьте свой отклик и заполните анкету!До скорой встречи!Logrus IT – международная IT-корпорация, предлагающая комплексную информационную и лингвистическую поддержку для компаний, выходящих на мировые рынки. Мы специализируемся на масштабных и технически сложных проектах в сферах IT, электроники, инжиниринга, мультимедиа, финансов и многих других. В список наших услуг входят перевод и локализация, разработка программного обеспечения, дизайн, верстка, создание обучающих и мультимедиа материалов. Среди наших клиентов – крупные российские и зарубежные компании, такие как Microsoft, Blizzard, Ubisoft, Samsung, Лаборатория Касперского, Яндекс и многие другие.Наш будущий коллега должен хотеть строить карьеру в современной компании, постоянно знакомиться c новыми технологиями в ведении бизнес-процессов и каждый день работать над множеством сложных и интересных задач от именитых заказчиков.Приходите к нам!

HeadHunter