Куратор/менеджер по продажам в стоматологии

• Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам клиники. Искреннее желание сделать все, что в ваших силах, чтобы решить его проблему. Если для вас это сложно, лучше не тратить время на собеседование.

• Ответственное отношение к своим обязанностям. 100% выполнение внутренних стандартов сервиса.

• Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли

• Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки

• Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам: вы вовремя открываете клинику утром и не опаздываете на общее собрание вечером

• Амбициозность и желание зарабатывать

• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в медицинском учреждении на позиции администратора или call-менеджера, куратора лечения или менеджера по работе с пациентами (стоматологическая клиника, клиники пластической хирургии, профильные медицинские центры)

• Знание программы - приветствуется

• Бесплатное обучение: медицинскому сервису и ведению диалога с пациентом

• Удобный график работы

• Хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников (начиная с 3-го месяца после работы в клинике)

• Ежегодные премии за стаж работы в клинике

• Прозрачная заработная плата, без задержек и неожиданных вычетов. Оклад + премии. Возможность заработать повышенную премиальную часть.

• Оформление по трудовому кодексу.

• Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников. Всегда готовы к диалогу и инициативе с вашей стороны. Мы открыты к любым рациональным предложениям, которые сделают наше учреждение лучше и профессиональнее.

• Возможность карьерного роста до управляющего.

• График работы: 5/2

• Испытательный срок 2 месяца

• Встреча и сопровождение пациентов клиники

• ведение записи на прием

• Доходчивые ответы на любые вопросы пациентов об оказании стоматологических услуг

• Подготовка и оформление документации

• Формирование отчетов

• Ведение пациентов от обращения до лечения

• Контроль доходимости пациентов, повышение конверсии доходимости пациентов

• Работа с пациентом - от первого звонка до подписания плана и окончания лечения.

• Организация взаимодействия между пациентом и врачом на всех этапах лечения.

• Сопровождение пациента на всех приемах, с ведением полного протокола лечения.

• Оптимизация плана лечения с учетом пожеланий пациента, консультирование по всем вопросам лечения и после лечебного периода.

• Отработка возражений, умение находить альтернативы.

• Контроль явок пациентов на прием и профилактические осмотры.

• Работа с базой пациентов: приглашение на профилактические осмотры, на продолжение лечения.

• Выполнение плана продаж.

• Взаимодействие со всеми специалистами клиники.

• Несколько слов о себе и почему вы хотите работать у нас

• Контактная информация для связи

HeadHunter