Обязанности:Приём и обработка входящих заявок (лидов) от пользователей платформы.Консультирование клиентов после регистрации: помощь в использовании сервиса, объяснение шагов работы.Сопровождение пользователя по всем этапам — от первой заявки до завершения сделки.Работа с возражениями и решение возникающих вопросов.Поддержка пользователей через телефон, WhatsApp, онлайн-чат.Ведение клиентской базы и обновление информации в CRM.Сбор обратной связи для улучшения сервиса. Требования:Опыт работы в клиентской поддержке, колл-центре или в сфере обслуживания (желательно от 1 года).Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.Умение грамотно и деликатно общаться с клиентами в сложных жизненных ситуациях.Знание русского языка обязательно, казахский — преимущество.Навыки работы с CRM-системами и мессенджерами.Ответственность, внимательность, ориентация на клиента. Условия:Работа в динамично развивающемся стартапе.Официальное трудоустройство.Фиксированная зарплата + бонус за успешные сделки и удовлетворённость клиентов.Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя клиентской поддержки.Гибридный формат работы (офис в Алматы + удалённо).Дружная команда, обучение и поддержка на всех этапах.