Обязанности:Встреча посетителей автосалона;Вести учет клиентов, заносить в режиме онлайн сведения (Ф.И.О., контактные данные и т.д.) о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации;Информировать клиентов обо всех, интересующих их вопросахКонсультировать клиентов в отсутствие свободных консультантов и занимает их "живым" общением до момента прихода освободившегося консультанта;Обеспечивать по просьбе клиентов оперативное прибытие сотрудника автосалона для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций;Не допускать ухода клиентов, не дождавшихся консультантов по продажам, при необходимости провожает клиентов в офис, предоставить бесплатный доступ в интернет;Ставить в известность Администрацию о поступлении корреспонденции и разносить получателям.Ставить в известность Администрацию о приходе посетителей к Руководству компании.Подготавливать соответствующие отчеты по входящему трафику и телефонным звонкам, своевременно представлять их Руководству;Следить за соблюдением консультантами стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей;Следить за порядком на своем рабочем месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции:-прайс-листов на автомобили и дополнительное оборудование, реализуемых в автосалоне.-общего прайс-листа по автомобилям в Компании;-буклетов и другой рекламной продукции, утвержденной на данный момент;-списка всех должностных лиц Компании с номерами телефонов;Принимать и обрабатывать все входящие телефонные звонки и входящие сообщения в мессенджере What`sApp;Вести учет телефонных звонков, заносить в режиме онлайн сведения о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации;Выполнять иные поручения Директора и Руководителя отдела продаж. Требования:
Грамотная деловая речь.
Знание основ консультирования клиентов.
Опытный пользователь ПК, MS Office.
Опыт работы от 1 года в автосалоне (будет преимуществом).