О компании. С 2009 года развиваем сникер-культуру и уличную моду в Казахстане. В Алматы — 3 магазина: ТРЦ «Москва» (флагман), ТД «ЦУМ», стрит-магазин на Байтурсынова.Задача ролиСделать так, чтобы все три магазина работали «как часы»: люди и графики, сервис и чистота, витрины и мерч, выполнение планов, дисциплина, оперативное закрытие хоз-вопросов.ОбязанностиЛюди и сменыСоставление графиков, подмены, усиление в пики (в часы наплыва не допускаются «одиночные» смены).Ввод в должность продавцов и старших: 2–3-дневный план обучения, чек-листы.Ежедневные планёрки с постановкой личных целей продавцам.Продажи и сервис в залеСоблюдение скрипта продаж; обязательный этап «примерка».Стимулирование 2ГИС-отзывов (стартовая цель — не менее 50% отзывов от числа чеков).Регистрация телефона в каждом чеке и начисление кэшбэка по правилам компании.Торговый зал и витриныЕжедневные чек-листы чистоты, витрин, мерча; устранение замечаний «день-в-день».Контроль исправности счётчиков посетителей, рабочего места кассира; эскалация на сервис при поломках.Хозвопросы и мелкие ремонты по правилу «3 коммерческих предложения → согласование → выполнение».Взаимодействие с учётом и безопасностьюРабота в связке с ревизором: стандарты приёмки, порядок на складе, корректная расклейка.Обеспечение выполнения задач ревизора на точках (без «ручных» правок в «Мой Склад» силами магазина).Стык с онлайн-отделом (ЦУМ)Резервирование и готовность заказа к выдаче/самовывозу в зале в согласованные сроки после сигнала от онлайна.Организация зоны самовывоза, порядок и скорость обслуживания таких клиентов.Администрации ТРЦПожарная безопасность, письма, пропуска, мероприятия, взаимодействие с администрациями ТРЦ.Отчётность и планированиеУтром — план дня по точкам (состав смен, цели, риски).Вечером — короткий отчёт: продажи/факт, 2ГИС/кэшбэк, хозвопросы: что сделано/что в работе.До 28-го — план месяца по точкам; 15-го — «как идём» + предложения по корректировке/акциям.Зона ответственности (за что спрос)Выполнение планов продаж по трём магазинам; ФОТ в коридоре ≤10–12% от выручки.Качество сервиса и дисциплина на сменах.Чистота/витрины/мерч по чек-листу не ниже 95% ежедневно.2ГИС-отзывы: от 50 на 100 чеков (для флагмана — выше, по согласованию).Своевременная готовность заказов к самовывозу (ЦУМ) по сигналу от онлайна.Закрытие хозвопросов и ремонтов в срок, по процедуре «3 КП».Требования2–3+ года руководства магазином или несколькими точками (полевой формат, лично в зале).Умение организовать людей и «доводить до результата» по чек-листам и планам.Дисциплина, стрессоустойчивость, честность.Плюсом: базовый опыт систем учёта (МойСклад/CRM), понимание мерчандайзинга.УсловияГрафик 5/2 со смещёнными выходными, присутствие в пиковые окна (пт–вс, обед–вечер).Оплата: фикс + бонус по KPI (обсуждается на финале).Испытательный срок: 1–2 месяца, с конкретными целями и еженедельным разбором.Материальная ответственность, NDA, соблюдение внутренних политик («красная линия»).Как поймём, что вы «наш»Лично запускаете смену и выходите в зал в пик.Любите короткий ритм: план утром, факт вечером; проблема → решение в тот же день.Для вас «порядок в деталях» — основа сильных продаж.Game Over Shop начинал свою работу с маленького self-made магазина. На личном опыте проб и ошибок строилась система и работа нашей компании. Мы находимся на рынке с 2009 года, за это время мы успели собрать определенные данные о нашем клиенте. Внедрить большое количество технологий по привлечению клиента и его обслуживанию.Наша цель – служить людям и помогать создавать свой образ, опережая конкурентов.Наша задача - удовлетворить потребности наших покупателей.Наша философия – создать атмосферу, куда наши клиенты будут с удовольствием возвращаться вновь и вновь.Мы хотим, чтобы заходя в магазин, наши клиенты получали отличное обслуживание и положительные эмоции.Мы не планируем останавливаться на достигнутом. Наша миссия развиваться большими темпами и открыть еще больше точек нашей сети на территории РК для наших клиентов.У нас постоянно расширяется команда и мы рады каждому новому человеку в нашей дружной семье Game Over. Мы работаем упорно и вкладываем все свои силы для достижения желаемых результатов.Мы в VK: https://vk.com/goalmatyInstagram: @gameovershop