Junior Consumer Care Specialist (B2C)

Первое Кредитное бюро

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 6 д. назад
Обязанности:Обслуживание субъектов в офисе ПКБ (Выдача отчетов физическим и юридическим лицам, консультации, разбор диспутных ситуаций);
  • Консультирование субъектов в офисе, по телефону на русском и казахском языках;
  • Консультации в онлайн режиме - «Консультант на сайте 1cb.kz», Whatsapp бот, Телеграм, электронная почта. Консультация и поддержка Кол Центра;
  • Тестирование получения услуг через телеграмм бот;
  • Изучение процессов в СЭД SpringDoc, тестирование, оспаривание, ошибки;
  • Принятие заявлений на оспаривание информации, определение Поставщика, направление запросов Поставщикам информации.
  • Привлечение новых клиентов по действующим продуктам B2C. Холодные/горячие звонки, рассылки и т.д.
Требования:
  • Образование высшее;
  • Опыт работы от 2-х лет в сфере продаж (желательно банковская сфера);
  • Отличное знание казахского языка (обязательно).
Условия:
  • Сильная и дружная команда;
  • Возможность работы с профессионалами;
  • Бонусная система;
  • Комфортный офис в центре города;
  • Современные, оборудованные рабочие места;
  • Стабильная и конкурентная заработная плата;
  • Медицинская страховка, изучение английского языка, возможность обучения;
  • Штатный массажист;
  • Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00ч.
История Компании:ТОО «Первое кредитное бюро» (далее - ПКБ) образовано 2 сентября 2004 года в форме коммерческой организации, первое в Казахстане кредитное бюро, осуществляющее централизованный сбор, хранение и процессинг информации, а также формирование кредитных историй и выдачу кредитных отчетов.В данное время ПКБ является одной из передовых IT-компаний, использующих самые современные технологии (machine learning, искусственный интеллект и многое другое) в своих разработках для развития возможностей финансовых организаций в упрощении отношений между заемщиками и финансовыми организациями и является лидером в моделировании скорингов в Казахстане.Миссия ПКБ - Создание глобальных решений для эффективной работы кредитных и некредитных рынков страны.Наша миссия устанавливает амбициозную цель наших устремлений - быть лучшей среди сервисных, аналитических и ИТ компаний страны.

HeadHunter