Обязанности:Приём и обработка гарантийных заявок от сервисных инженеров;Оценка гарантийных обращений: определение, попадает ли случай под условия гарантии;Оформление и сопровождение претензий технического характера (ПТХ) на завод-изготовитель, включая аргументацию и обоснование;Учёт и контроль документооборота по ПТХ и гарантийному учёту (ГУ): рассмотрены / одобрены / отказаны;Контроль сроков гарантийного обслуживания тракторов и спецтехники;Взаимодействие с заводом-изготовителем по гарантийным вопросам.Требования:Опыт работы сервисным инженером / инженером по гарантии (желательно спецтехника или сельхозтехника);Глубокое понимание устройства спецтехники, узлов, агрегатов, запчастей и технологий ремонта;Умение анализировать причины неисправностей и принимать решение по гарантийности случая;Навыки оформления технической документации и претензий;Умение вести деловые переговоры и решать спорные вопросы;Внимательность, ответственность, системный подход к работе с документами. Условия:График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;Оформление согласно ТК РК;Работа в стабильной компании, взаимодействие с заводами-изготовителями;Возможность профессионального роста.ТОО «АгроТехМенеджмент»- это молодая, но динамично развивающая компания, которая поставляет широкий спектр сельскохозяйственной техники. Штат профессионалов помогут в выборе наиболее эффективного варианта приобретения техники.Также компания предоставляет сервис и постгарантийное обслуживание. Наша сервисная служба обеспечивает оперативный выезд к клиенту 24/7 в неделю, также проводит плановое техническое обслуживание техники, плановые и внеплановые ремонты гарантийный и постгарантийный период. Проводим мероприятия по подготовке технике к сезону или консервации на зиму.