Помощник специалиста внедрения CRM

Проптехсервис Казахстан

  • Алматы
  • 240 000-300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 29 д. назад
MACRO – IT-компания, разработчик и интегратор программного обеспечения для строительных компаний СНГ и РФ.Наша компания растёт быстрыми темпами, и у нас большие и амбициозные цели! Мы 12 лет с отраслевым IT- решением для застройщиков.Сейчас в компании работает более 100 сотрудников удаленно в разных городах и странах. Основные продукты: MacroCRM для застройщиков, MacroERP для строителей.Сейчас мы ищем в свою команду: Помощника специалиста внедренияЧто предстоит делать:-Первичная обработка и внесение ретро данных клиента в систему;-Работа в чатах внедрения и сопровождения по уточнению полученных данных от Клиента для внесения в систему;
- Ведение отчетности по клиенту;- Консультирование по работе в системе, в том числе информирование клиентов по изменению/добавлению функционала системы, самостоятельные ответы на вопросы в чатах или эскалация вопроса на уровень проект-менеджера / руководителя;- Дежурство в чатах внедрения;
- Выявление потребности пользователей в доработках системы и описание ее в виде функциональных требований по стандартам компании (описывать ее в виде технического задания для разработчика);
-Постановка багов по действующим стандартам;
-По поручению руководителя контроль сроков реализации задач по багам, своевременная обратная связь клиентам по реализации задач по багам в чате внедрения;
- Помощь проект-менеджерам в заполнение реестров по клиентам, графиков внедрения;
- Мониторинг сроков реализации графиков внедрения, выполнения задач сотрудниками отдела, информирование сотрудников и руководителя отдела по отклонениям;
- Участие в обучении клиентов, совместно с проект-менеджером; -Заполнение отчетности по активности клиентов, регулярные отчеты в рамках выполнения должностных обязанностей, принятых в стандартах компании и отдела;Тебе подойдет эта работа, если ты:Готов к интенсивному обучению, в т.ч. самостоятельному;Умеешь проявлять эмпатию, любовь к людям,;Обладаешь отличными навыками устной и письменной речи;Умеешь объяснить сложное - простым языком.Огромным плюсом будет опыт работы в недвижимости с застройщикамиОгромным плюсом будет опыт работы в недвижимости с застройщикамиПерспективы роста: для помощника специалиста внедрения до Проект менеджераПрочие условия:Рабочий день с 10.00-19.00 или с 9.00 до 18.00 (по Алматы);Испытательный срок - 3 календарных месяца;Оформление в штат согласно ТК РК;Достойное вознаграждение и регулярная индексация заработной платы;Оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РКОтправь отклик (своё резюме) на эту вакансию в телеграмм прямо сейчас и стань важной частью большого международного IT-продукта!Компания MACRO разрабатывает и внедряет программное обеспечение для строительных компаний с 2012 года.Наша компания растёт быстрыми темпами, и у нас большие и амбициозные цели! За 10 лет на рынке IT- технологий мы выросли сейчас в компании работает более 80 сотрудников удаленно в разных городах и странах.Основные продукты: MacroCRM «Управление продажами», MacroERP «Управление строительными проектами».

HeadHunter