Инженер технической поддержки (GPS-мониторинг, Wialon)

DELTA CONTROL SYSTEMS

  • Алматы
  • 230 000-350 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Delta Control Systems — один из лидеров рынка GPS-мониторинга. Мы работаем более 10 лет, входим в топ-10 компаний Казахстана и топ-50 международного рынка. Наши решения используют крупные лизинговые компании, грузоперевозчики, курьерские службы и частные клиенты.Мы — прямые партнёры таких поставщиков, как Gurtam, Teltonika, Эскорт, GLONASSSoft, X-Keeper, GalileoSky, Neomatica.Наша миссия — помогать клиентам контролировать транспорт: от отслеживания маршрутов и топлива до предотвращения угона.Обязанности:Принимать обращения клиентов через систему заявок, почту и мессенджеры.Настраивать и сопровождать работу GPS/Глонасс-терминалов.Подключать объекты и пользователей в Wialon (Hosting/Local), настраивать отчёты и ретрансляцию данных.Консультировать клиентов по работе в Wialon, Fleetrun, Logistics, Omnicomm Online, Gelios, ГЛОНАССSoft.Проводить анализ достоверности данных (скорость, пробег, топливо).Сопровождать монтаж оборудования у клиентов. Требования:
  • Опыт работы от 1 года в технической поддержке или IT.
  • Знание и опыт работы с Wialon.
  • Навыки работы с Service Desk.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Понимание принципов GPS-мониторинга.
Будет плюсом:Опыт работы с конфигураторами устройств (Navtelecom, GalileoSky, Umka, ArNavi).Опыт взаимодействия с клиентами в режиме техподдержки.Высшее/незаконченное высшее или среднее специальное образование.
оборудования.Ожидаемые результаты:
  • Через 1 месяц — самостоятельное сопровождение монтажей.
  • Через 3 месяца — решение нестандартных запросов клиентов.
  • Через 6 месяцев — подбор оборудования под задачи клиента, получить сертификат Wialon.
  • Через 12 месяцев — умение составлять ТЗ и самостоятельно решать не стандартные задачи, проводить технический анализ Условия:
  • Работа в офисе.
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающий).
  • Оформление по ТК РК, пенсионные отчисления, оплачиваемый отпуск (24 дня) и больничные.
  • Медицинская страховка.
  • Оклад 230 000 – 350 000 тг (по опыту) + доплата за переработки или отгулы.
  • Испытательный срок 2 месяца.
  • Возможность карьерного роста.
Почему мы вам подходим:
  • Минимум бюрократии — все решения через призму удобства клиента.
  • Поддерживаем развитие: обучение и сертификации — часть работы.
  • Карьерный рост через развитие компетенций.
  • Мы ценим честность, скорость и профессионализм в работе.
Как откликнуться на вакансию:
  • Откликнуться на hh.kz
  • Отправить резюме на WhatsApp
Наша Компания внедряет и поддерживает высокоэффективные системы GPS-
мониторинга транспорта и перемещения активов, оптимизируя работу любых
корпоративных автопарков в самых разных сферах бизнеса по всему
Казахстану.
Транспортная логистика, добыча сырья и промышленное производство,
строительство, сфера коммунального сервиса, сельское хозяйство, аренда и
лизинг спецтехники, легкового транспорта, стационарных объектов – везде, где
требуются системы GPS-контроля автотранспорта и других видов
позиционирования с возможностью передачи и обработки данных в IoT-
платформы.Наша компания напрямую сотрудничает с производителями оборудования и разработчиками программного обеспечения.Мы являемся Gold-партнёрами Wialon данным статусом обладают всего 100 компаний из 3000 партнеров в 160 странах мира.Компания активно развивается, что подтверждается ежегодными наградами от сообщества и партнеров.https://deltacs.kz/

HeadHunter