Оператор сall-центра

Микрофинансовая организация Finbox

  • Алматы
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 29 д. назад
Мы ищем сотрудника в Контакт-центр. Человека требовательного прежде всего к себе! Уважающего дисциплину и правила, принятые в компании, стремящегося к знаниям и обладающего спокойным характером и устойчивой психикой. Человека, который понимает, что у него есть некая ответственность и что он получает зарплату за свою работу, а не за отсиживание в офисе определенного количества времени. Стремление к развитию, инициативу и честность мы ценим и стараемся всячески поощрять своих сотрудников.Обязанности:
  • Прием входящих звонков (консультирование клиентов по продуктам компании, решение спорных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции);sms-информирование клиентов о скидках, акциях, сумме одобренного займа, сумме просроченного займа и т.д.;
  • Обзвон отделений\филиалов Компании с целью получения консультации от наших менеджеров( выполнение функции тайного покупателя по телефону);
  • Ведение отчетных таблиц;
  • Подготовка отчетности по требованию руководства;
  • Обзвон клиентов Компании с целью контроля качества предоставляемого обслуживания.
Требования:
  • Знание казахского и русского языка в совершенстве;
  • Грамотная устная и письменная речь на 2-ух языках; Спокойствие (клиенты бывают разные, но в любом случае клиент прав), внимание к клиентам, желание помочь, а не быстрее отвязаться;
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя;
  • Опыт работы оператором (приветствуется).
Условия:
  • Продаж нет, взыскания нет, только консультирование.
  • График: 2\2 с 09:00 до 20:00
  • Полное официальное оформление согласно ТК РК;
  • Заработная плата 2 раза в месяц равными долями, без задержек;
  • Заработная плата 250 000 тысяч тенге (состоит из фиксы и бонусов)
  • Сплоченный, дружный коллектив;
  • Строгое, но справедливое руководство.
Наша достаточно молодая и перспективная Компания образована в сентябре 2015г. Имеет обширную региональную сеть отделений и филиалов, которая охватывает практически всю территорию Казахстану и включает около 200 молодых целеустремленных и креативных сотрудников. ТОО «МФО «Finbox» заботится о благосостоянии жителей Казахстана и экономя время клиентов без поручителей и залога предоставляет деньги в нужный момент и на нужные цели.

HeadHunter