Senior Application Support Engineer / Инженер технической поддержки (Fintech)

ОВ КАЗАХСТАН

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

19 д. назад

Мы ищем технически сильного, ориентированного на клиента инженера, которому комфортно работать со сложными production-системами и финансовыми организациями.Эта роль сочетает глубокий технический анализ и прямое взаимодействие с IT-командами банков. Вы не будете просто «обрабатывать тикеты» - вы будете анализировать, исследовать, воспроизводить инциденты и внедрять реальные решения в высоконагруженной платежной среде.Если вы работали в финтехе, с enterprise-системами или распределенными платформами - вам будет знаком такой формат.Зона ответственностиУчастие в дежурствах (on-call).Первичная оценка и глубокий анализ запросов клиентов.Поддержка ежедневных операций клиентов с модулями WAY4 при возникновении инцидентов.Консультирование IT-менеджеров, инженеров и DBA со стороны клиента по техническим и функциональным вопросам, связанным с настройкой и использованием Way4.Выявление и воспроизведение зарегистрированных проблем.Анализ ядра и кастомного кода модулей WAY4 для выявления дефектов.Эскалация подтвержденных продуктовых ошибок и предложений по улучшению в R&D.Доставка решений клиентам (патчи, конфигурационные изменения, исправления).Установка программного обеспечения Way4 и поддержка клиентских сессий при необходимости.Участие в обучении и консультациях клиентов (на уровне эксперта).Контроль соблюдения SLA.Это инженерная роль с высокой степенью ответственности и влияния.Что мы ожидаемОбязательно:Понимание теории и практики СУБД.Уверенные навыки SQL и базовый уровень PL/SQL (чтение и написание кода).Опыт поддержки или тестирования IT-систем.Английский язык - Upper-Intermediate (B2+) для профессионального общения.Русский язык — свободное владение.Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP).Сильные аналитические навыки и структурный подход к решению задач.Уверенные коммуникативные навыки.Будет преимуществом:Опыт работы с высоконагруженными распределенными системами.Опыт в финтехе (банки, CBS, процессинговые центры) или телеком-секторе.Навыки администрирования Unix/Linux.Мы ищем человека, который сохраняет спокойствие в сложных ситуациях, технически любознателен и готов брать на себя ответственность.Мы предлагаемМеждународная среда
Работа в международной, мультикультурной компании с глобальными проектами в сфере цифровых платежей.ДМС
Программа добровольного медицинского страхования для сотрудников и членов семьи.Языковые курсы
Компания предоставляет возможность изучения иностранных языков.Гибкое время начала рабочего дня
8-часовой рабочий день с возможностью согласовать удобное время начала работы с командой и руководителем.Корпоративная мобильная связьОбеды за счет компанииГибридный формат работы
При необходимости возможна работа из дома по согласованию с руководителем.Если вам интересно работать с реальными банковскими системами, разбираться в сложных production-инцидентах и развиваться в финтехе - будем рады вашему отклику.Кто мы?Мы - компания, представляющая инновационные технологические решения для автоматизации платежных сервисов. Мы работаем на казахстанском рынке решений для электронных платежей с 2016 года.Продукция компании:Компания занимается разработкой и сопровождением ПО, интеграцией, внедрением и поддержкой цифровых банковских платформ и платформ для обработки платежей, выпуска карт, электронных кошельков, токенизации и fleet, программные решения для банков, финтехов, компаний по обработке платежей, электронной коммерции и POS-эквайеров, национальных платежных систем, PSP, для организации уровня 1-2, так и стартапов.ОВ Казахстан сохраняет самые высокие из возможных рейтингов как лучший поставщик программного обеспечения для цифровых платежей как в классическом, так и в инновационном сегментах.

HeadHunter

Откликнуться