Специалист технической поддержки (Help Desk)

Ваш Домофон

  • Алматы
  • 250 000-280 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 10 ч. назад
"Ваш Домофон" – лидер на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса ищет в командуСпециалиста технической поддержки (Help Desk)Рассматриваем студентов с возможностью работать полный рабочий день!Условия работы:
  • Отличное настроение даже по понедельникам!
  • График работы: 6/1 (шестой день удаленно, оплачивается как переработка
  • Режим работы c 10:00 до 19:00
  • Комфортные условия работы
  • Оформление согласно Законодательству РК
  • Своевременная заработная плата.
Обязанности:
  • Работа в офисе; специалист "первой линии"
  • Прием заявок от клиентов при возникновении проблем на сети;
  • Регистрация обращений клиентов в системе заявок, оперативное решение проблемы;
  • Управлять системой хранения аккаунтов, паролей, средствами системной интеграции;
  • Анализировать, идентифицировать инциденты, требующие срочного внимания;
  • Ведение переписки с клиентами и партнерами по техническим вопросам;
  • Формирование отчетов непосредственному руководителю.
Требования:
  • Образование средне-специальное, высшее техническое
  • Опыт работы с системами видеонаблюдения желателен;
  • Понимание работы сетевого оборудования (Asus, Mikrotik, Ubiquiti);
  • Желание обучаться и развиваться;
  • Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
  • Стрессоустойчивость, терпение, внимательность и усидчивость
  • Готовность нести ответственность за свои действия;
  • Опыт работы от 1 года в техподдержке
"Ваш Домофон" – компания, которую знают и любят! На рынке услуг и товаров Казахстана с 2008 года.Мы предлагаем не просто услуги по установке систем контроля доступа и видеонаблюдения, но и последующее техническое обслуживание.ТОО «Ваш Домофон» является официальным представителем "ТМ Vizit", которая в настоящее время занимает одну из лидирующих позиций в области производства оборудования для обеспечения безопасности и комфорта доступа в жилые и офисные помещения.Опыт взаимодействия с надежными поставщиками позволяют обеспечивать качество и своевременность предоставления наших услуг. Квалифицированные специалисты сервисного центра с вниманием относятся к проблемам наших клиентов, решают их качественно, быстро, и главное аккуратно.За все время нашей работы, мы заслужили надежную репутацию, которой доверяют десятки тысяч клиентов!

HeadHunter