Инженер по гарантии

«Kol-Auto-Service»

  • Актобе, Актюбинская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Обязанности:
  • обработку гарантийных случаев и претензий, анализ причин возникновения дефектов, контроль за соблюдением гарантийной политики, взаимодействие с клиентами и сервисными центрами, а также подготовку необходимой документации и отчетов. Специалист обеспечивает качество продукции после продажи, поддерживает стандарты обслуживания и удовлетворенность клиентов
Рассмотрение жалоб и рекламаций от клиентов, проведение экспертной оценки заявок и принятие решений о проведении гарантийного ремонта или обслуживания.Контроль качества и стандартов:Обеспечение соблюдения гарантийной политики, стандартов качества продукции и технических норм в процессе гарантийного обслуживания.Взаимодействие с клиентами и сервисными центрами:Координация действий с клиентами, сервисными центрами и дистрибьютором/импортером для решения гарантийных вопросов.Ремонт и продажа автомобилей.

HeadHunter