Менеджер службы поддержки клиентов (подбор автозапчастей)

MP Solutions

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Ищем менеджера службы поддержки клиентов, который будет помогать клиентам подбирать и заказывать автозапчасти. Важно не просто продавать, а решать задачу клиента: быстро, корректно и с заботой о результате. Если вы разбираетесь в устройстве авто, умеете объяснять сложное простыми словами и хотите работать в динамичной команде - ждем вас!О компании:Мы развиваем удобный сервис для автовладельцев, где каждый может быстро подобрать нужную деталь по VIN, госномеру или модели автомобиля. Наша команда ценит клиентоориентированность, скорость и качество обслуживания.Что вы получите, работая с нами:Стабильную работу в растущей компании автотрейд-сегмента.Прозрачную систему мотивации: оклад + % от продаж.Дружную команду, поддержку руководителя и наставников.Комфортный офис, сменный график (5/2, плавающие выходные).С января - оформление в штат, медстраховка, материальная помощь к отпуску.Чем предстоит заниматься:Консультировать клиентов по подбору автозапчастей (по VIN, гос. номеру, модели).Работать с входящими заявками и мессенджерами.Подбирать аналоги, формировать КП, предлагать альтернативы.Вести заказы в CRM и сопровождать клиента до оплаты.Взаимодействовать с отделом закупок и складом.Поддерживать высокий уровень сервиса и собира́ть обратную связь.Мы ожидаем:Опыт подбора автозапчастей от 1 года (TecDoc, Laximo, Exist и др.).Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.Владение русским и казахским языками.Знание устройства автомобиля на базовом уровне.Навыки коммуникации и клиентоориентированность.Умение работать с CRM, мессенджерами и в многозадачном режиме.Готовность к обучению и развитию в сфере e-commerce.О нас:Mercury Solutions — это инновационное направление холдинга Mercury Properties, крупнейшего владельца коммерческой недвижимости в Казахстане. Наша цель — создать эффективную торгово-логистическую экосистему, которая повысит эффективность логистики, облегчит импорт и дистрибуцию товаров, и сделает их более доступными для бизнеса и потребителей. Мы объединяем технологические инновации и передовые логистические решения для ускорения роста экономики Казахстана и Центральной Азии.Специализации:1. Цифровые продукты: Автоматизация процессов импорта и дистрибуции, упрощение доступа к товарам для бизнеса и потребителей.2. Логистические решения: Управление инновационными 3PL комплексами для сокращения затрат на логистику и ускорения доставки.3. Инновации в торговле: Разработка технологических платформ для улучшения доступа к глобальным рынкам.Подразделения:Mercury InnovationsОписание: Mercury Innovations — технологическое подразделение Mercury Solutions, отвечающее за разработку цифровых продуктов и платформ для бизнеса и потребителей.Миссия: Наша цель — сократить дистанцию между казахстанским рынком и мировыми производителями, создавая цифровые продукты, которые упрощают импорт и дистрибуцию.Решения:
  • Платформы для автоматизации импорта.
  • Финтех-решения для поддержки малого и среднего бизнеса.
  • Технологии для упрощения выхода на международные рынки.
Mercury LogisticsОписание: Mercury Logistics — это подразделение Mercury Solutions, управляющее инновационными 3PL складскими комплексами. Мы стремимся сделать логистику более доступной и эффективной для бизнеса и потребителей в Казахстане и Центральной Азии.Миссия: Наша миссия — соединить казахстанских предпринимателей и потребителей с производителями со всего мира, сделав логистику эффективнее, быстрее и проще.Решения:
  • Инновационные 3PL комплексы. Склады класса А.
  • Оптимизация цепочек поставок.
  • Управление доставкой и складированием товаров для малого и среднего бизнеса.

HeadHunter