Администратор салона красоты

Meliora

Алматы
400 000-500 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

4 д. назад

О центреMeliora — центр интегративной медицины и эстетики, объединяющий индустрию красоты, spa-уход и медицинский подход к здоровью и качеству жизни.В нашем пространстве работают специалисты разных направлений: мастера индустрии красоты, spa-терапевты и врачи. Такой формат позволяет нам смотреть на красоту комплексно и создавать для гостей не только эстетический результат, но и ощущение заботы, комфорта и восстановления.Мы формируем команду профессионалов, для которых важны высокий уровень сервиса, эстетика пространства и внимательное отношение к каждому гостю центра.Администратор — это первый человек, с которым взаимодействует гость Meliora. Именно администратор формирует первое впечатление о центре, сопровождает гостя на всех этапах визита и создаёт атмосферу заботы и безупречного сервиса.Обязанности:- Встреча гостей центра, создание комфортной и приветливой атмосферы.- Консультирование гостей по услугам центра, специалистам и программам ухода.- Запись гостей на процедуры и формирование удобного графика работы специалистов.- Сопровождение гостя на всех этапах визита в центре.- Работа с программой записи и ведение клиентской базы.- Контроль загруженности специалистов и координация работы команды.- Приём оплаты, работа с кассой и оформление расчётов с гостями.- Предложение дополнительных услуг и рекомендация профессиональной косметики.- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и клиентских зонах.- Коммуникация с гостями в мессенджерах и по телефону.- Поддержание высокого уровня сервиса и атмосферы заботы о каждом госте центра.Требования:- Опыт работы администратором в сфере красоты, медицины, spa или премиального сервиса от 1–2 лет.- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доброжелательное общение с гостями.- Высокий уровень сервиса, внимательность и тактичность в работе с людьми.- Грамотная устная и письменная речь.- Организованность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.- Аккуратный внешний вид и чувство эстетики.- Умение быстро ориентироваться в рабочих процессах и находить решения в нестандартных ситуациях.- Навык работы с CRM или программами записи будет преимуществом.- Умение работать в команде и соблюдать стандарты сервиса центра.- Интерес к индустрии красоты и wellness-сфере.Условия:- Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального уровня Meliora.- Стабильный доход.- Дополнительная система бонусов и премий.- Стабильный поток гостей благодаря маркетинговой поддержке центра.- Комфортное и эстетичное рабочее пространство.- Обучение стандартам сервиса центра и внутренние тренинги.- Возможность профессионального роста внутри команды.- Работа в команде специалистов, где объединяются эстетика, сервис и забота о гостях.- Комфортная рабочая атмосфера и уважительная корпоративная культура.Meliora — это пространство, где каждое решение, от первичной диагностики
до протокола процедуры, имеет под собой научный фундамент и опирается
на высочайшую квалификацию наших специалистов. Мы стремимся, чтобы
каждый клиент чувствовал себя в безопасности, доверяя нашeй экспертизе.

HeadHunter

Откликнуться