В связи с динамичным ростом проекта, в компанию "FAVORIT NT" требуется менеджер отдела сервиса (работа в офисе, с лояльной, клиентсткой базой компании)!"FAVORIT NT" казахстанская компания, работающая с 2009 года. Мы более 16 лет обеспечиваем казахстанцев качественными решениями для очистки воды — от бытовых фильтров до промышленных систем. Наша миссия — дать людям возможность заботиться о здоровье своей семьи через чистую воду и надежное оборудование.Должностные требования:- Обзвон клиентской базы, с целью проведения замен комплектующих, с информированием клиентов о новых акциях от компании и получению качественной, обратной связи по работе оборудования;- Выполнение минимальной квоты по реализованным звонкам клиентам;- Создание заявки на сервис и назначение исполнителей;- Распределение/назначение мастеров по заявкам на замену/установку оборудования;- Работа с "Битрикс24"- Внесение данных в базу клиентов;- Контроль за исполнением работ мастеров по назначенным им заявкам;- Помощь в регулировании и решении вопросов, между мастерами и клиентами, возникшими до, во время, либо после замены/установки оборудования;Наш идеальный кандидат:Имеет опыт работы в колл-центре, сервисном или клиентском отделе (желателен)Умеет работать с большим объёмом звонковГоворит грамотно, вежливо и уверенно, даже если клиент в плохом настроенииУмеет слушать, сопереживать и в то же время дожимать до результатаОтветственный, дисциплинированныйЧто мы предлагаем:Фиксированную стабильную оплату + бонусыГрафик работы: 6/1 с 10:00 до 19:00Полностью обучим продукту и скриптамУютный офисВ команду, где у каждого есть значениеПочему это важно:Фильтры — это техника, которая требует обслуживания. Ты будешь тем самым специалистом, благодаря которому клиенты не пьют воду с накипью, а остаются довольны нашей компанией долгие годы. Ты — голос бренда.Можете звонить и писать на WhatsApp на прямуюНаша компания внедряет инновационные и эффективные технологии подготовки, очистки и использования воды для всех сфер жизнедеятельности человека.Мы решаем задачи рационального использования и сохранности водных ресурсов, с учетом индивидуальных особенностей клиента и экологических требований.
